+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалоба на действия сотрудников фмс

Содержание

Жалоба на уфмс

Жалоба на действия сотрудников фмс

Уважаемые посетители нашего сайта!

Если Вы считаете, что сотрудники, какого либо подразделения ФМС РФ нарушили Ваши Права, допустили Произвол в отношении Вас или Вашей компании, то Вы можете сообщить нам о таких случаях и мы разместим Вашу информацию на этой странице.

Вы также можете прислать нам фото и видео материалы о таких случаях. Мы имеем возможность разместить их на этой странице.

ВНИМАНИЕ – наш сайт «Анти ФМС»  существует в Рунете с ноября 2009 года. Уже хорошо известен руководителям УФМС по всей территории России. И мы знаем о том, что они периодически просматривают материалы на страницах нашего сайта.

ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА – Если Ваши права действительно нарушены сотрудниками УФМС, то мы готовы оказать Вам правовую поддержку. Мы можем помочь Вам составить Жалобу и отправить ее в нужные инстанции, для защиты Ваших прав. А также готовы представлять Ваши интересы в досудебных и судебных инстанциях

ВНИМАНИЕ – специально для представителей ФМС и Прокуратуры РФ сообщаем:

  • опубликованные на этой странице нашего сайта мнения – субъективны и отражают точку зрения отдельных посетителей сайта «АНТИ ФМС» и форума «Штрафы ФМС».
  • ООО «Международное Юридическое Агентство» создатель сайта «Анти ФМС»  не несет ответственность за негативные или позитивные отзывы.
  • В свою очередь, ООО «Международное Юридическое Агентство» готово опубликовать официальный ответ подразделения ФМС на тот или иной отзыв, размещенный на этой странице.

Запорожские казаки пишут письмо – «Турецкому султану»!

Художник Репин И.Е.

Прошло 400 лет. Изменились времена и люди.

А проблемы остались прежние!

Граждане СНГ пишут письмо Директору ФМС России!

Художник Анти ФМС.

Кому и Как писать Жалобы – советы и рекомендации –

1. Жалоба всегда пишется вышестоящему начальнику. Всегда пишется в письменной форме. Всегда с указанием Вашего обратного адреса. Того адреса и желательно номера телефона по которому с Вами могут связаться и сообщить о результатах рассмотрения Вашей Жалобы.

2. ПРИМЕР ПОРЯДКА ПОДАЧИ ЖАЛОБ – если вы считаете, что инспектор УФМС неправильно решает Ваш вопрос. Грубо общается с вами. Оскорбляет и унижает Ваши честь и достоинство.

То, как первый этап подачи Жалобы, следует идти к начальнику этого инспектора и рассказывать о происшедшем. Именно идти и разговаривать о проблемах, которые возникли у Вас с инспектором.

Правда секретарь начальника может не пусть Вас и предложит Вам письменно изложить Ваши претензии. Так бывает. Можно и письменно пожаловаться на инспектора. Но я рекомендую на первом этапе идти и разговаривать лично.

И вот если ответом начальника Вы останетесь недовольны. То тогда рекомендуется писать Жалобу вышестоящему начальнику. И в ней изложить Ваши проблемы, возникшие при встрече с инспектором УФМС и его начальником.

3. ЧТО ТАКОЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬНИК – если у Вас проблемы возникли в местном УФМС, то писать надо на окружного начальника. Если проблемы в округе, то писать надо на городского начальника. Если проблемы в городе, то писать нужно на имя областного начальника. А выше для всех будет только Директор ФМС России – РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

4. ЧАСТЫЕ ОШИБКИ

4.1. Жалобу пишут на имя того же начальнику, чьи действия обжалуются.

4.2. Жалобу пишут, сразу на самого «верхнего» начальника.

4.3. Путают жалобу на действия сотрудников УФМС и «Обжалование Постановлений УФМС».

5. В любом случае, Вы может связаться с нами и посоветоваться. По Е-маил или по телефону, это будет бесплатно.

============================================================

РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

Директор ФМС РФ

Приемная ФМС России и Центр обращений граждан по паспортно-визовым вопросам

Адрес: г. Москва, ул. В. Радищевская, д. 4, стр. 1, кабинет 107
Телефон: +7(495) 698-00-78
График приема: ПН-ЧТВ с 10:00 до 17:00, ПТН с 10:00 до 16:00, СБ с 10:00 до 13:00
От метро Таганская – 5 минут пешком

============================================================

Кириллова Ольга Евгеньевна

Начальник Управления ФМС России по г. Москве

Адрес: 115035, Москва, ул. Б. Ордынка д.16 стр.4

Телефон приемной: +7(499) 230-72-53

E-mail: ufmsmoscow@gmail.com

от метро Третьяковская – 5 минут пешком

============================================================

Горячая линия уфмс рф по гор. москве

Телефоны «горячих линий», по которым вы сможете узнать график приема районных отделений УФМС, проконсультироваться по оформлению паспортно-визовых документов, а также сделать предложение по улучшению качества обслуживания отделения московской миграционной службы вашего района:

ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНИЛОСЬ ПРАВИЛО НАБОРА НОМЕРА  “ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ”

Управление ФМС России по г. Москве:

  • +7(499) 238-64-00,
  • +7(499) 238-64-04,
  • +7(499) 238-77-13,
  • +7(499) 230-70-24,
  • +7(499) 230-73-21

Режим работы горячей линии:

понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 17:00

среда, пятница – с 10:00 до 16:00

обед – с 13:00 до 14:00

суббота, воскресенье – выходной.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОМОЩНИК РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО.

============================================================

Молодиевский Олег Апполонович

Начальник Управления ФМС по Московской Области

109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 9, стр. 1

140053, Московская область, г. Котельники. Новорязанское шоссе, д.4

От метро Выхино – 15 минут на маршрутке

тел./факс (495) 559-97-18

============================================================

В Н И М А Н И Е !

УФМС РФ по Московской Области предоставляет следующую контактную информацию –

В целях более полного, правильного и своевременного разрешения вопросов, поднимаемых в обращениях граждан каждый гражданин может посмотреть следующие Интернет ресурсы –

портал «Закония» – www.fms.zakonia.ru

Ответы на интересующие вопросы к УФМС по Московской Области можно получить, позвонив по телефонам:

8(965) 135-98-71, 8(965) 135-98-71 – по вопросам оформления приглашений и регистрации иностранных граждан;

8(965) 135-98-72, 8(965) 135-98-72 – по вопросам оформления разрешений на временное и постоянное проживание;

8(965) 135-98-73, 8(965) 135-98-73 – по вопросам гражданства;

8(495) 740-49-13, 8(495) 740-49-13 – по вопросам получения загранпаспорта;

8(495) 740-46-71, 8(495) 740-46-72 – по вопросам получения паспорта гражданина РФ;

8(495) 623-67-64, 8(495) 623-67-64 – по вопросам иммиграционного контроля.

============================================================

Жалоба № 1 – в отношении уфмс рф по гор. москве –

В октябре месяце 2010 года на наш сайт, стали приходить в массовом порядке Жалобы от иностранных граждан и их представителей. Об отсутствии порядка при приеме и выдаче документов в подразделении УФМС Москвы на ул. Корнейчука.

В этих Жалобах сообщалось о том, что после переезда подразделения УФМС по приему документов и выдаче Разрешений на работу из помещения на улице Новинский бульвар в помещения на улице Корнейчука, стало практически не возможно, сдать или получить документы. В очередях постоянно возникают конфликты. Заканчивающиеся драками между иностранцами.

Сотрудникам УФМС приходится вызывать милицию для наведения порядка. Милицейские наряды появляются только к 11.00. И только после появления нарядов милиции, устанавливается более менее приемлемый порядок. В очередях приходится стоять по 3 дня. Гражданам приходится занимать очереди в 4 часа утра.

Появились «шустрые» посредники, которые занимаются продажей очереди – за 500 руб.

Хотелось бы обратить внимание руководителей УФМС по гор. Москве на то, что такой беспорядок был только 4 года назад на улице 2-я Мясниковская, когда впервые ввели Разрешения на работу для граждан СНГ.

Тогда в январе и феврале месяцах в сильные морозы, иностранным гражданам приходилось по 3 дня и 3 ночи стоять в очередях. Жечь костры, что бы согреться.

И все это для того, что бы получить установленные Законом Разрешения на работу.

Также хотелось бы обратить внимание, руководителей УФМС по гор. Москве на то, что вполне приемлемый порядок в подразделении УФМС на 2-й Мясниковской возник только через 2 года. Когда появилась электронная система соблюдения очередей. Сдать и получить документы стало вполне доступным действием.

Такой же вполне приемлемый и цивилизованный порядок, был установлен, когда подразделение УФМС по Внешней трудовой Миграции переехало на Графов переулок возле метро Алексеевская.

Но последующие переезды подразделения по выдаче Разрешения на работу на Новинский бульвар, а теперь на улицу Корнейчука, вновь осложнили процедуру по сдаче и получению документов на работу.

Опыт показывает, что порядок на улице Корнейчука появятся только через 2 года.

А все иностранцы, работающие в Москве, хотели бы, что бы порядок появился гораздо раньше.

С ОЧЕРЕДЯМИ В УФМС – НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ – ГРАФОВ ПЕРЕУЛОК – БЫЛО ЛУЧШЕ, ПОРЯДКА БЫЛО БОЛЬШЕ, НО ГОВОРЯТ УФМС НЕ ДОГОВОРИЛСЯ С АРЕНДОДАТЕЛЕМ.

============================================================

Источник: http://anti-fms.com/?D=72

Жалоба на УФМС в 2019 году – образец, куда писать, в прокуратуру

Жалоба на действия сотрудников фмс

УФМС, которое было впоследствии передано в МВД и получило наименование ГУВМ, занимается различными вопросами регистрации граждан.

Именно в эту госструктуру приходится обращаться для выдачи или замены паспорта, оформления регистрации и выполнения подобных действий.

Часто чиновники этой организации считают себя хозяевами положения и нарушают права обратившегося гражданина. Для решения проблемы законодательство позволяет подавать различные жалобы.

Что это такое

УФМС являлся специальным государственным органом, который занимался различными вопросами регистрационного учета, миграционной политики.

Также именно в него приходилось обращаться для выдачи общегражданского паспорта.

В настоящее время управление было передано под контроль МВД и стало называться ГУВМ МВД, но смысла задачи это не изменило.

Очень часто сотрудники организации по-прежнему допускают различные нарушения прав и интересов людей, считая себя практически безнаказанными, и часто действуя далеко за рамками законодательства и правовых норм.

Но государство гарантирует возможность каждого человека защищать свои права, в том числе с помощью подачи различных жалоб.

Юридические нюансы

Фактически жалоба представляет собой один из видов обращений граждан.

Возможность подавать их в любые инстанции предусмотрена Конституцией РФ и это право не может быть ограничено.

Обязательно нужно использовать этот способ защиты своих прав и законных интересов, ведь оставаясь безнаказанными, чиновники только продолжат нарушать законодательство и права граждан.

Рассматриваться жалобы, как и другие обращения граждан, должны в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними инструкциями и регламентами ГУВМ МВД России.

Эти документы устанавливают в частности предельный срок рассмотрения заявления в 30 дней, допуская лишь в исключительных случаях его продление и тоже максимум на 30 дней.

Если жалоба на неправомерные действия сотрудников ФМС или их бездействия осталась без внимания и не была рассмотрена в установленные законом сроки, то гражданин может обратиться в вышестоящие и надзорные инстанции для проведения необходимых проверок и принятия мер для устранения нарушения.

Иногда жалобы все же не дают результатов, и законные права гражданина продолжают нарушать.

В этом случае он может обратиться в судебные органы и обжаловать уже в них действия (бездействия) должностных лиц, а также принятые ими решения.

В каких случаях подается претензия

Нарушения со стороны чиновников не являются редкостью для России. В законодательстве не приводится исчерпывающих списков причин, когда можно подать жалобу.

Более того, Конституция РФ указывает на то, что право обращения в различные государственные и негосударственные инстанции не может быть ограничено.

Это значит, что подавать жалобу можно при любых нарушения.

Рассмотрим основные причины жалоб на УФМС (ГУВМ МВД):

 Нарушение сроков при выдаче паспортови совершении других действий, входящих в обязанности отдела 
 Отказ в выдачезагранпаспортов старого образца 
 Неправомерные отказыв приеме документов и заявлений 
 Отказ в предоставлении государственной услугипо надуманным причинам

Приведенный список причин для обращения с жалобой не является исчерпывающим и подавать ее можно и в случае других нарушений, допущенных сотрудниками ГУВМ МВД.

Как правильно составить

Жалобу нужно обязательно составлять в письменной форме.

Технически законодательство не запрещает обращаться с устными жалобами, но обычно они должным образом не регистрируются и не рассматриваются.

Да и описать подробно и четко всю ситуацию при устном обращении получиться далеко не у каждого человека.

Законодательство устанавливает следующие требования к заявлению, которые нужно обязательно соблюдать:

 Заявитель должен указать свои адрес и Ф.И.О.Бумажное заявление также должно заканчиваться личной подписью заявителя. Если это правило не соблюдается, то обращение приравнивается к анонимным и не рассматривается 
 Никаких оскорблений, угроз и нецензурных выражений в тексте заявления быть не должноИначе оно также будет оставлено без рассмотрения

Желательно в заявлении также указывать телефон или email для быстрой связи, если у рассматривающего обращение должностного лица возникнут вопросы, то это позволит уточнить их существенно быстрее.

Составляя жалобу нужно особенно тщательно подходить к ее основаниям. По возможности следует все приводимые факты и обстоятельства подтверждать документально или другими материалами.

В некоторых случаях для подтверждения можно использовать и показания свидетелей.

Способы подачи

Современные технологии позволили существенно упростить взаимодействие граждан и органов власти.

На текущий момент вполне можно подать жалобу на УФМС онлайн, воспользовавшись специальными сервисами на официальном сайте соответствующей инстанции.

В этом случае заявление будет автоматически зарегистрировано и передано на рассмотрение ответственному сотруднику, о чем заявителю придет уведомление на электронную почту.

По результатам рассмотрения заявления ответ может быть направлен заявителю как по электронной, так и по обычной почте.

Существует также возможность подать заявление и на бумажном носителе. Его можно лично принести в канцелярию или секретарю соответствующей инстанции, а также отправить заказным письмом по обычной почте.

В последнем случае решение проблемы займет больше времени, ведь на доставку отправления требуется несколько дней даже в пределах одного города.

Образец заявления

Строгих форм заявлений и жалоб в законодательстве не установлено. Заявитель должен сам решать, как лучше изложить информацию для удобства понимания и разбирательства в ней.

Существует также устоявшаяся структура таких документов. Опираясь на нее проще подготовить документ в соответствии с требованием законодательства.

Для наглядности примерную структуру заявления приведем в следующей таблице:

 Шапка Основная часть Заключительная
 Данные получателя заявления и самого заявителя, название документаПодробное описание ситуации с приведением конкретных фактов, обстоятельств и т.д. Просьбы заявителя об устранении нарушений и др., список приложений, дата направления документа, подпись заявителя

Иногда, даже опираясь на стандартную структуру, человеку достаточно сложно подготовить документ, не имея соответствующих юридических знаний.

В этом случае следует обязательно скачать здесь образец документа и воспользоваться им в качестве шаблона, доработав под конкретную ситуацию.

: как правильно писать жалобу

Куда писать жалобу на УФМС

Нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна. В большинстве случаев совершенно недостаточно просто заполнить готовый шаблон своими личными данными.

Обязательно нужно подробно и четко описать причины обращения и привести доказательства, имеющиеся в наличии (например, решения соответствующего должностного лица).

Только в этом случае жалоба принесет желаемые результаты. Нужно также позаботиться о том, чтобы заявление попало к надлежащему получателю.

Это позволит ускорить решение проблемы и избежать ситуации, в которой оно «теряется» при пересылке между различными государственными органами и структурами.

Рассмотрим, куда можно направить жалобу на УФМС:

  1. Непосредственно начальнику конкретного отдела.
  2. В региональное управление.
  3. В прокуратуру.

В отдельных случаях рекомендуется обращаться одновременно во все инстанции. Это может пригодиться, если проблему нужно решить максимально быстро.

Начальнику отдела

В большинстве случаев решение проблемы имеет смысл начинать именно с обращения к начальнику конкретного местного отдела.

Он отвечает за организацию работы подчиненных сотрудников и способен быстро вмешаться в их работу, также обычно он располагает всей необходимой информацией для решения проблемы в максимально короткие сроки.

Сильно рассчитывать на решение проблемы с помощью обращения к непосредственному руководителю отдела не стоит.

Часто это максимум замечание подчиненному сотруднику и не приводит к реальному разрешению ситуации.

Региональное управление

Пожаловаться на отсутствие реакции руководителя отдела и происходящие в конкретном структурном подразделении нарушения можно и в региональное управление.

Оно должно контролировать работу отделов на местах и устранять все выявленные нарушения и недочеты. Обращение можно отправить онлайн или заказным письмом.

В прокуратуру

Если урегулировать проблему при обращении к должностным лицам ГУВМ МВД так и не удалось, то следует обязательно написать заявление в прокуратуру.

Она должна будет провести проверку законности действий (бездействия) конкретных сотрудников и при обнаружении нарушений выдаст предписания об их устранении.

В прокуратуру также можно обращаться в случае выявления коррупции в различных госорганах, в том числе, и в миграционной службе.

Проведенная по заявлению проверка, может стать основанием для возбуждения уже уголовного дела.

Различные жалобы позволяют добиться устранения нарушений со стороны сотрудников службы, которые являются не редкими.

Но нужно понимать, что следует внимательно подходить к составлению текста документа и соблюдать все требования действующего законодательства, чтобы получить должный результат.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-ufms/

Жалоба на сотрудников УФМС

Жалоба на действия сотрудников фмс

Получение и замена паспорта, получение загранпаспорта и прочие дежурные операции в ФМС могут стать настоящей головной болью, если вам попадется отделение с недобросовестными и некомпетентными сотрудниками.

Очень часто служащие УФМС чувствуют себя хозяевами положения, и считают что могут нарушать установленные сроки и игнорировать инструкцию.

Напомним, что сроки выдачи документов и проведения прочих государственных услуг установлены законом, а соответственно, должны неукоснительно соблюдаться.

Существует множество неприятностей, с которыми граждане Российской Федерации, иностранные граждане и апатриды могут столкнуться при оформлении данных госуслуг:

  • Нарушение сроков выдачи;
  • Отказ в выдаче паспортов старого образца;
  • Отказ принять заявление или собранный пакет документов;
  • Отказ в предоставлении госуслуги по причине отсутствия штампа о гражданстве ребенка.

Когда человек приходит на прием, в ответ на свои вопросы и требования он может услышать такие дежурные фразы как «не привезли бланки», «ждем ответа на запрос», «а у вас тут ошибка в заявлении» и т.д.

В большинстве случаев это простые отговорки, которыми недобросовестный сотрудник подталкивает заявителя к «полюбовному решению проблемы», то есть к взятке. Бывают и другие ситуации.

Представьте себе километровую очередь, душную приемную, и кабинет местного отделения УФМС, который по причине «загруженности» практически не принимает посетителей.

И тут внезапно появляются люди, которые предлагают сделать все гораздо быстрее, за небольшое вознаграждение.

Разумеется, это всего лишь очередной образец мошенничества, и за такими людьми стоят все те же недобросовестные сотрудники УФМС, которые решили немного подзаработать на нарушениях закона.

Подчеркиваем, что это единичные случаи, и обычно госслужащие отлично справляются со своими обязанностями. Но инциденты происходят, и к ним нужно быть готовым. И если вы столкнулись с подобными нарушениями, ни в коем случае не молчите.

Вы сможете добиться справедливости и привлечь нарушителя к ответственности только в том случае, если подадите жалобу в соответствующие инстанции.

Итак, куда можно пожаловаться на противоправные действия? И что немаловажно, куда пожаловаться, чтобы жалобы возымели действие? ФМС РФ относится к МВД, поэтому если нарушителя привлекут к ответственности, скорее всего он получит дисциплинарное наказание, штраф, или даже увольнение. Вам не удастся «пришить» ему халатность, так как это возможно лишь в том случае, если последствиями нарушения стали затраты более 100 000 рублей или потеря человеческой жизни.

Звонок по официальному номеру телефона

Если вы столкнулись с нарушениями, хорошим выходом станет звонок на горячую линию ФМС РФ. Все что вам нужно – это позвонить по номеру 624-5428 и устно изложить суть проблемы.

Куда бы вы ни позвонили, не забудьте подробно описать ситуацию, перечислить все имена и даты, касающиеся дела. Обычно такого звонка достаточно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки.

Также вы можете позвонить в районные отделения организации, раздобыв их контактный номер в справочниках или на официальном вебсайте.

Начальник отделения

Также вы можете пожаловаться начальнику местного отделения. Составьте претензию на листе бумаги, изложите все свои требования, и передайте адресату. Вполне возможно, руководство даже не догадывается, что в отделении регулярно происходят нарушения.

Региональное отделение

Следующая инстанция – региональное отделение УФМС. Если начальник местного отделения проигнорировал вашу жалобу, вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Помимо ранее установленных нарушений, вы сможете пожаловаться на равнодушие и бездействие местного руководства. Наилучший способ подачи жалобы – отправка заказным письмом.

Узнайте почтовый адрес, отправьте свою жалобу, и получите уведомление о доставке – это будет доказательством передачи.

Прокуратура

Куда обращаться, если проблему так и не удалось решить? Прокуратура – это последняя инстанция, которая поможет выиграть дело, если предыдущие попытки были тщетными. Эффективным решением будет подача жалобы сразу во все инстанции – это позволит расшевелить местных должностных лиц. Отправка жалобы в прокуратуру происходит по почте, заказным письмом.

Как составить жалобу?

Куда бы вы ни решили пожаловаться, при оформлении документа следуйте образцу, приведенному на нашем сайте. Следуя образцу, вы с первого раза заполните все правильно, и избежите дальнейших исправлений.

При оформлении старайтесь избегать лексических и грамматических ошибок, используйте только актуальную контактную информацию и достоверные данные.

Понадобится составить два экземпляра претензии – один вы отдадите адресату, а второй оставите себе. В вашем экземпляре адресат должен поставить отметку о получении (если вы не отправляли ее по почте, а передавали лично). Если вы все сделаете согласно образцу и подадите претензию по всем правилам, вам все удастся.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!
(32 в среднем: 4,90 из 5)
Загрузка…

Источник: https://yurist-konsult.ru/zhaloby/zhaloby-na-sotrudnikov-ufms.html

На каких основаниях можно жаловаться на УФМС в 2019 году

Жалоба на действия сотрудников фмс

Получение и замена паспорта, оформление заграничного удостоверения личности, прописка, смена фамилии – все это случаи, когда россиянам необходимо обращаться в УФМС.

Федеральная миграционная служба выполняет широкий спектр обязанностей и полномочий, нередко сотрудники этой государственной структуры недобросовестно и некомпетентно относятся к своей работе.

Столкнувшись с проблемами в отделении ФМС, необходимо оперативно предпринять эффективные действия по устранению правонарушения. Выход один – пожаловаться на нарушителя в компетентные структуры и инстанции России.

Как грамотно написать жалобу и куда ее подать, знает не каждый. Если возникла необходимость составить образец претензии, лучше всего обратиться за помощью к опытному юристу.

Квалифицированный специалист ответ на любые вопросы граждан, даст эффективные рекомендации, позволит избежать распространенных ошибок и обойти «острые углы» законодательства.

Юрист подскажет, как писать жалобу на УФМС и куда ее отправлять, можно ли пожаловаться через интернет и какие меры может принять прокуратура в отношении сотрудников ФМС.

На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Связаться с юристами можно через интернет и по телефону. Специалист изучит обстоятельства дела и оперативно предоставит надежное решение проблемы. Юридические услуги онлайн позволяют россиянам быть осведомленными о своих правах и обязанностях, сэкономив при этом время на походе к коммерческому юристу.

Куда жаловаться на работников УФМС

Сотрудники миграционной службы могут нарушать закон различными способами. Чаще всего россияне сталкиваются с отказом в оформлении загранпаспорта старого образца, сложностями и проволочками при замене документа, придирками при заполнении заявлений, бланков, форм и т. д.

Стоит отметить, что ФМС подчиняется министерству внутренних дел России, поэтому эффективнее всего писать образец жалобы на плохую работу УФМС:

  • Начальнику отделения ФМС. Изначально написать образец претензии следует руководителю отделения миграционной службы. Нередко начальство не знает о противоправных действиях подчиненных. После получения жалобы начальник проверит сведения и привлечет сотрудника к дисциплинарному взысканию.
  • Региональное управление УФМС. Сюда пожаловаться можно, если начальник отделения УФМС проигнорировал обращение граждан. Написать образец жалобы в вышестоящую ведомственную инстанцию можно через интернет или на бумажном носителе, отправив его заказным письмом.
  • Прокуратуру. Эта надзорная инстанция занимается контролем за соблюдением законов России со стороны должностных лиц. В прокуратуре проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Также на территории России действует ведомственная горячая линия ФМС. Позвонив по телефону 624-54-28, можно подать устную жалобу на работника миграционного отдела.

За нарушение законов со стороны сотрудников миграционной службы их ждет выговор, штраф, лишение премии и даже увольнение. Не стоит бояться жаловаться, при грамотном подходе к оформлению претензии вы обязательно добьетесь успеха.

Структура и перспектива составления жалобы на ФМС

Решив пожаловаться в прокуратуру или региональный департамент ФМС, необходимо обосновано и аргументировано подойти к оформлению документа. Строгой формы жалобы в миграционную службу сегодня не существует.

Заявление должно отвечать процессуальным нормам и критериям официально-делового стиля переписки. В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления и употреблять некорректные выражения и эмоциональные высказывания. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным.

Чтобы в прокуратуре и других компетентных органах у вас приняли заявление, оно должно содержать следующие данные:

  • наименование инстанции, куда направлена претензия;
  • контактные сведения о заявителе;
  • суть нарушения и основания для подачи жалобы;
  • требования соискателя;
  • дата и подпись.

Избежать неточностей и исправлений можно, если составить жалобу в прокуратуру, используя аналогичный пример. Образец документа можно скачать на нашем сайте совершенно бесплатно.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Одну копию придется отправить в контролирующие структуры, вторую оставить у себя. Лучше всего отправлять претензию почтой с уведомлением о вручении. Если обращение не приведет к решению конфликта или жалобу будут игнорировать, можно подать иск в суд и потребовать компенсации причиненного морального и материального вреда.

(31 5,00 из 5)

Вам также будет интересно

Источник: http://PoZhalobam.ru/gos/zhaloba-v-ufms.html

Как подать жалобу на УФМС РФ: образец

Жалоба на действия сотрудников фмс

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан.

Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда.

Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

Начальникам отделений

Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон.

Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

Важно! Указом Президента от 5 апреля 2016 года Федеральная миграционная служба как самостоятельная организация была упразднена. Ее обязанности были возложены на Главное управление по вопросам миграции, подчиняющееся Министерству внутренних дел.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти.

Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области.

Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

Как написать жалобу, чтобы ее рассмотрели, читайте в статье.

Связь с помощью Интернета

Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

В местное отделение

Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

  1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

Важно! Вне зависимости от выбранного в самом начале регионального управления, порядок подачи претензии будет осуществляться по такому же алгоритму. Чтобы электронный документ благополучно дошел до нужной инстанции, достаточно совершить все действия по простой аналогии.

Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.

рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца).

Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

В МВД России

Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

Прием у министров внутренних дел

Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

Приемная в Московской области

Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

  • справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
  • дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
  • телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).

График работы:

  • понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
  • среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
  • пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
  • 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

  • телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;
  • адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
  • график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Приемная в Москве

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

  1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
  2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.
  3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.
  4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Дополнительные сведения с указанием лиц, осуществляющих прием в каждый конкретный день, доступны по ссылке 77.мвд.рф/folder/6002640.

Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11.

Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00.

Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Прочие контакты

Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

  1. 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
  2. 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
  3. Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.

Во-вторых, по главному, а не по местному, почтовому адресу для направления корреспонденции (г. Москва, ул. Житная, 16, 119991) можно отослать собственное письмо с разъяснением всех нюансов произошедшего конфликта в случае, если возможности сделать это по Сети у человека нет.

Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

Интернет-обращение

Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным.

Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы.

При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Важно! Обратиться в прокуратуру, минуя другие, менее властные структуры, невозможно. Служащие обязательно потребуют от человека фактической доказательной базы, указывающей на то, что он уже обращался в ряд инстанций, но оказался ими проигнорирован. Это же касается и электронного заявления, к которому понадобится приложить сопроводительные материалы.

Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Образец

Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

Законодательная база

Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации«;
  • Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D1%83%D1%84%D0%BC%D1%81/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.