+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Виды услуг в мфц

Содержание

Сайт МФЦ «Мои Документы»

Виды услуг в мфц

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг – это место, которое объединяет функции нескольких госструктур.

Цель создания стационарных и мобильных офисов состояла в облегчении работы граждан с государством. В одном месте можно получить паспорт, прописать ребенка, зарегистрировать юридическое лицо.

Но взаимодействие с государственным учреждением может быть еще проще. Для этого было создано подразделение МФЦ «Мои Документы».

ГКУ МФЦ – это единое место регистрации, приема и выдачи документов при предоставлении муниципальных и государственных услуг. Деятельность МФЦ «Мои Документы» проходит по экстерриториальному принципу, то есть без привязки к прописке граждан. Такой формат облегчает многие задачи, и познакомиться с сайтом «Мои документы» стоит каждому гражданину РФ.

МФЦ: время работы, телефоны и адреса

Многофункциональные центры госуслуг рассредоточены по всей России. Обратиться можно просто в ближайший МФЦ рядом, независимо от места проживания и прописки.

Но чтобы не стоять в очередях и не попасть на нерабочее время, можно из дома узнать график работы или телефон горячей линии. Официальный сайт содержит необходимую информацию: единый номер телефона для справок, адреса ГБУ, режимы работы.

Чтобы узнать контакты и адрес МФЦ, выберите свой регион из списка ниже.

В субботу, воскресенье и праздничные дни можно позвонить на горячую линию (принимает звонки круглосуточно) и получить консультацию по телефону.

Услуги МФЦ

Диапазон задач и возможностей у многофункциональных центров довольно широк, так как они объединяют несколько структур. Во всех регионах РФ перечень услуг МФЦ типовой. Здесь можно решить проблемы муниципального и государственного характера, федерального и местного уровня.

Оформление документов – конечно, основная направленность работы. В «Мои документы» доступны такие услуги:

  • замена водительского удостоверения (ВУ);
  • замена прав и замена паспорта;
  • справка о составе семьи;
  • выдается свидетельство о рождении ребенка;
  • можно получить ИНН или восстановить его;
  • выдается справка об отсутствии судимости или справка о судимости;
  • можно получить СНИЛС на ребенка или восстановить СНИЛС при утере.

Список услуг не заканчивается только на выдаче справок. Здесь решаются самые важные задачи, такие как: прописаться в квартиру, оформить дарственную, подать заявление в ЗАГС или получить показания счетчика. Оформление загранпаспорта и документы для временной регистрации — визовый центр МФЦ занимается этими вопросами проще и быстрее. Также доступны такие функции:

  • перерасчет пенсии;
  • приватизация квартиры;
  • оформление квартиры в собственность;
  • регистрация по месту жительства;
  • снятие обременения по ипотеке.

Здесь же в формате «единого окна» можно подать заявление на развод, оформить пенсию, поставить на учет автомобиль. Услуги предоставляются не только физическим лицам, МФЦ для бизнеса включает практически все нужные опции. Владельцам своего дела «Мои документы» помогут в таких случаях:

  • зарегистрировать/ закрыть ИП;
  • оплата госпошлины;
  • регистрация прав собственности;
  • выписка из ЕГРН, ЕГРЮЛ;
  • оформление купли-продажи квартиры или земли;
  • регистрация закладной по ипотеке;
  • регистрация сделок с недвижимостью;
  • отключить радиоточку.

В одном отделении предоставляется и бесплатные, и платные услуги. Изучить полный список услуг ГАУ сложно, сюда можно обратиться практически в любых жизненных ситуациях. Такие центры заменяют паспортный стол, СОБЕС, Горсовет и другие организации. Что бы ни потребовалось – налоговый вычет, путевка в лагерь, охотничий билет или другие услуги – получить их можно в отделении «Мои документы».

Личный кабинет МФЦ

Работа с МФЦ была бы не такой удобной без сайта. На портале «Мои документы» можно записаться на прием, посмотреть контакты, подать заявление на услуги, отслеживать запросы и просматривать статус обращений. Работать с сайтом могут зарегистрированные пользователи, у которых есть аккаунт. Каждый гражданин РФ может создать свою страничку на сайте МФЦ и пользоваться их услугами удаленно.

Авторизация в личном кабинете МФЦ «Мои документы» доступна только тем, кто зарегистрирован в ЕСИА. Сделать это можно двумя способами: прийти в ближайший офис МФЦ с паспортом, и получить реквизиты для входа. Еще можно зарегистрироваться на портале Госуслуг онлайн.

Сначала нужно авторизоваться на портале Госуслуг. Чтобы пользоваться всеми услугами, нужно подтверждение личности. Быстрее всего пройти верификацию можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания, здесь открывают доступ сразу к подтвержденной учётной записи.

Вход в личный кабинет «Мои документы» проходит по паролю и логину от аккаунта Госуслуг. Чтобы открыть свою страничку, нужно попасть на сайт нужного региона, например, mfcur.ru и кликнуть по кнопке «Вход».

В форме авторизации останется ввести логин и пароль от Госуслуг, и кабинет откроется. Здесь можно будет посмотреть все услуги организации, подавать заявки или записаться онлайн в электронную очередь.

Запись в МФЦ

Кто стоял в живой очереди в госучреждениях, оценит электронную очередь по достоинству. Со своего кабинета можно просмотреть часы для записи, занять очередь и решить свой вопрос.

Как записаться в МФЦ:

  1. На сайте «Мои документы» нужного региона перейти в раздел «Запись на прием».
  1. Выбрать в категориях для физических лиц, ЮЛ или ИП.
  1. Выбрать свой район из списка.
  2. Определиться с типом вопроса.
  1. На открывшемся графике выбрать время и день. А потом останется указать паспортные данные.

Когда наступит день посещения МФЦ, на стойке администратора нужно сказать о записи и показать паспорт. Предварительная запись на прием через интернет также доступна через аккаунт на Госуслугах. Здесь же можно и отменить запись на прием. Через портал Госуслуг можно даже посмотреть состояние очереди в МФЦ в реальном времени. Для этого нужно найти свой МФЦ и нажать на кнопку «наблюдение».

Проверка готовности документов в МФЦ

Чтобы исключить безрезультатные походы по МФЦ, организация предусмотрела удаленную проверку статуса обращения. Раньше узнать статус заявления можно было по телефону. Это намного удобнее, чем ходить по кабинетам, но не так давно появилось решение еще более удобное. Проверить готовность документов в МФЦ можно онлайн, но перед этим необходимо выполнить регистрацию в личном кабинете МФЦ.

Чтобы проверить состояние дела, нужно открыть портал «Мои документы» нужного региона, например, моидокументы43.рф/status-check/, и найти вкладку «Проверка статуса заявки».

По клику на этот раздел появится поле, куда вводится номер обращения. Этот номер есть в расписке о сдаче документов на регистрацию. В ответ на ввод данных на сайте появится ответ о статусе заявления:

  1. «Закрыто с отказом». Если появился такой статус, нужно позвонить на горячую линию. Отказ может поступить из-за неполного пакета документов или неправильного заполнения. Гражданин РФ может получить устный отказ о приеме документов от сотрудника многофункционального центра в том случае, если был предоставлен неполный пакет документов.
  2. «На исполнении». Документы поступили в уполномоченный орган и с ними идет работа.
  3. «Дело исполнено» – означает, что принято положительное решение. Но документы еще нельзя забрать, с этого момента можно уточнить по телефону срок выдачи документов.
  4. «В архиве». Дело исполнено с положительным решением и можно забирать документы.

Когда бумаги попадают в архив, лучше уточнить по телефону, когда их можно забрать. Для этого тоже записываются в электронную очередь на сайте или по талону.

«Мои документы» – это современный способ взаимодействия государства и граждан. Благодаря электронной очереди, принципу «единого окна», дистанционного управления и удобному контакт-центру, «бумажная волокита» отходит в прошлое. Вполне закономерно, что с прогрессом МФЦ оформление документов скоро перестанет ассоциироваться с очередями и нервами.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/

Перечень и виды услуг МФЦ Московской области

Виды услуг в мфц

Информацию о том, какие услуги оказывают МФЦ Московской области можно найти на официальном сайте «Московский областной Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» mfc.mosreg.ru. Чтобы ознакомится со всем перечнем зайдите на указанный интернет-ресурс и перейдите в раздел «Все услуги», отмеченный на фото красной стрелкой.

Поиск услуг

Разделы портала выполнены в удобном для пользователей формате, что значительно облегчает поиски интересующей информации. Структура сайта организована в читабельном виде, поэтому любой человек сможет воспользоваться его функциями.

Гость может ввести свой запрос в поисковую строку, которая размещена на главной странице. Кроме того, система предлагает уже готовые запросы для перехода к наиболее актуальным темам.

Гражданам предоставляется возможность обратиться за государственными услугами не выходя из дома.

Основные сведения расположены на главной странице сайте. Все необходимые для работы с порталом разделы указаны в верхней панели. А также сайт снабжен вспомогательной информацией, которая ускоряет обращение граждан. К примеру, пользователь может посмотреть рейтинг услуги в специальном табло и в соответствии с оценками людей принять решение.

Услуги по жизненным ситуациям 

Для того чтобы не листать весь перечень услуг нужно кликнуть на иконку «Жизненные ситуации», которая находится рядом с кнопкой «Все услуги».

  Данный раздел представляет собой список самых затребованных услуг в соответствии с возможными жизненными ситуациями.

Здесь пользователи могут получить ответы на вопросы о комплексных услугах открытия своего производства, выхода на пенсию, перемены имени и так далее. А также узнать условия проведения процедуры и рекомендованные для обращения учреждения.

Выбрав ситуацию из списка, пользователь получает основную информацию о процессе и особенностях получения услуги, изложенную в краткой форме, а также приглашение записаться на прием в один из МФЦ Московской области. Это один из наиболее удобных вариантов поиска!

Дополнительно предоставляется перечень услуг и описание каждой из них.

Услуги по категориям граждан

Следующий способ получить необходимую информацию – обратиться к разделу категорий получателей. Его можно найти среди основных кнопок на верхней панели сайта. В данном разделе указан полный перечень категорий граждан, в который входят:

  1. Беженцы.
  2. Инвалиды.
  3. Дети.
  4. Пенсионеры.
  5. Иностранные граждане.
  6. Безработные.
  7. Участники ВОВ.
  8. Родители.
  9. Усыновители.
  10. Школьники.
  11. Ветераны труда.
  12. Малоимущие граждане.
  13. Герои РФ.
  14. Люди, подвергшиеся воздействию радиации.
  15. Дети из многодетных семей.

И многие другие получатели, со списком которых можно подробнее ознакомиться на странице интернет-портала.

Поиск по категориям упрощает форма подачи информации на портале. Все пункты в списке размещены в соответствии с алфавитным порядком, поэтому каждый пользователь сможет найти свой раздел без лишних временных затрат.

Открывая пункт категорий, к примеру раздел «Усыновители», пользователь получает не только информацию о предоставляемых услугах, но и возможность подать заявление очно или в электронном виде, а также получить бесплатную информацию об оплате.

Услуги по теме

Также можно обратиться за услугами МФЦ Московской области выбрав тему обращения. Данный раздел находится на основной панели сайта, а также в меню портала. Пользователю предлагаются услуги по таким темам, как:

  1. Здравоохранение.
  2. Налоги и сборы.
  3. Спорт и туризм.
  4. Страхование.
  5. Гражданство.
  6. Наука.
  7. Экология.
  8. Образование.
  9. Транспорт.
  10. Семья.
  11. Строительство.
  12. Правопорядок.
  13. Пенсионное обеспечение.

С полным перечнем тем можно ознакомиться непосредственно на портале МФЦ.

После выбора интересующей темы, открывается информативная панель с разделами, в которых рассмотрены основные вопросы, относящиеся к заданному запросу. Кликнув на любую из них, к примеру «Жилищно-коммунальное хозяйство.

Выдача технических условий» можно прочитать о том, в какой форме заявитель должен обратиться за услугами, их перечень, в данном случае подразумевается получение таких документов как договора подключения к системам холодного или горячего водоснабжения, к системам теплоснабжения, квитанции об оплате и так далее.

В дополнительном блоке указывается максимальный срок оказания услуги, а также срок регистрации заявления.

Услуги ведомств

Получить подробную информацию о том, куда обратиться с запросом пользователь может, выбрав раздел «Ведомства».

Перейдя в него, можно увидеть список агентств, министерств, фондов, служб и управлений, которые делятся на два вида: федеральные и региональные.

Поиск необходимой организации оптимизирован благодаря размещению в алфавитном порядке и делению на группы. Остается всего лишь выбрать тип учреждения и найти его в списке.

Узнать о том, какие услуги в МФЦ оказывает то или иное учреждение, каким образом и кто может туда обратиться, что получает гражданин в результате можно кликнув на любое из названий ведомств на экране.

Источник: https://MfcMosobl.ru/uslugi

Какие услуги предоставляет многофункциональный центр (МФЦ)

Виды услуг в мфц

Для того, чтобы уточнить, какие услуги предоставляет МФЦ по месту вашего жительства, следует зайти на сайт данного учреждения. Зарегистрироваться, используя электронную почту, зайти в «кабинет», загрузить подаваемые бумаги в папку «Мои документы». Можно обратиться с вопросом по телефону или посетить его лично.

Виды услуг многофункционального центра

Анализ закона о деятельности МФЦ, позволяет сделать следующую классификацию предоставляемых услуг:

  • государственные, регулируемые федеральными органами;
  • муниципальные, определенные органами местного самоуправления.

Предоставление вышеуказанных услуг вынуждает оказывать и другую помощь, без которых оказание основных – невозможно. Это дополнительные или сопутствующие услуги.

Также услуги можно разделить на территориальные и экстерриториальные. То есть, такие, которые оказываются только для жителей по месту их регистрации. И которые не зависят от места регистрации.

МФЦ предоставляют услуги государственного и муниципального значения

Государственные услуги МФЦ

К предоставлению государственных услуг привлекаются все без исключения государственные органы. К ним можно отнести:

  1. Региональные отделения Пенсионного фонда, которые занимаются вопросами по выдаче материнского капитала:
  • определения размера ежемесячной денежной выплаты различным категориям граждан страны;
  • установление и выплата гражданам страховых, накопительных и государственных пенсий;
  • выдача по требованиям граждан справок о размерах пенсионных и иных государственных выплат.
  1. Подразделения Федеральной службы судебных приставов, на которых возложена обязанность предоставлять по запросу физических и юридических лиц информации о наличии в отношении их исполнительных производств.
  2. Отделения трудовой инспекции, которая информирует наемных работников и работодателей о соблюдении норм трудового законодательства.
  3. Структуры Единого государственного реестра недвижимости, представляющие по запросу заинтересованного лица выписку из реестра. Данный документ с начала января 2017 года является основным подтверждением права собственности конкретного лица на объект недвижимого имущества: жилой дом, отдельная квартира, комната в коммунальной квартире, земельный участок.
  4. Налоговую службу, которая производит регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермерских хозяйств; снятие их с учета; разъяснение системы налогообложения, сроках уплаты и штрафных санкциях.
  5. Управления Министерства внутренних дел, занимающегося:
  • регистрационным учетом граждан, их документированием;
  • предоставлением официальные сведения о наличии у заявителя или отсутствия судимости, случаев привлечения к административной ответственности;
  • проведение экзаменов на знание правил и знаков дорожного движения.
  1. Региональные отделения фонда соцстрахования, ведущие подробный учет внесенных страховых платежей, дату постановки и снятия с учета застрахованных лиц и их страхователей.
  2. Территориальные управления агентства по управлению государственным имуществом, предоставляющие в аренду или сдающие на основании постоянного пользования земельные участки, относящиеся к федеральной собственности. Особенностью правоотношений в данной сфере является отсутствие торгов.
  3. Роспотребнадзор, осуществляющий прием и ведение учета сведений, поступающих от субъектов предпринимательской деятельности, о начале осуществления отдельных видов работ, требующих уведомительного характера.
  4. Подразделения Федерального бюро технической инвентаризации, которые занимаются информационным обеспечением граждан и органов местного самоуправления на основе архивных данных.

Данный перечень не является исчерпывающим. Определяется самим МФЦ, какие услуги оказывает в конкретном регионе. Это зависит не только от региона страны, но и от запросов населения. Перечень услуг может быть расширен сервисом со стороны других государственных органов и местной администрации.

Записаться на прием можно заранее в режиме онлайн

Муниципальные услуги

К работе многофункционального центра, которая построена на основе предварительно заключенных соглашений с органами местного самоуправления, привлекаются:

  • жилищные комиссии, занимающиеся согласованием перепланировки квартир, признанием помещений непригодным для проживания, переведения жилого фонда в нежилой и наоборот;
  • комиссии по управлению муниципальной собственностью, подготавливающие вопросы по отчуждению или сдаче в аренду имущества, являющегося собственностью местных органов власти;
  • земельные комиссии, согласовывающие передачу в собственность для индивидуального жилищного строительства или сдачу в аренду земельных участков, находящихся в городской собственности;
  • отдел архитектуры и градостроительства, который разрешает строительство, принимает объекты в эксплуатацию, присваивает почтовые адреса новому жилью;
  • районный отдел образование, распределяющий детей в дошкольные образовательные заведения, а также в школы населенного пункта;
  • отдел социальной защиты, занимающийся назначением и выплатой пособий различным категориям граждан.

Информация о том, что можно оформить в центре услуг, доступна каждому посетителю на специальном стенде.

Дополнительные и сопутствующие услуги

Независимо от территориального расположения, услуги, оказываемые МФЦ невозможны без дополнительного или сопутствующего сервиса. К ним следует отнести:

  • прием денежных средств, поступающих для уплаты госпошлины;
  • копирование документов;
  • бесплатное пользование Wi Fi;
  • безвозмездный доступ к государственным информационным системам.

Правилами по организации МФЦ, утвержденными специально принятым Постановлением Правительства № 1376 за 22 декабря 2012 года, сканирование и копирование документов, которые выдавались государственными органами, осуществляется бесплатно.

Данные о деятельности столичных МФЦ

В Москве на сегодняшний день насчитывается больше сотни многофункциональных центров. В них каждый житель страны может получить более 150 видов государственных услуг. А также получить по запросу свыше 200 наименований документов.

Такая сеть центров позволяет ежедневно обслуживать не менее 60 тысяч заявителей. Для удобства граждан оборудовано 4,5 тысячи окон приема.

На обслуживание одного клиента уходит не более 15 минут.

МФЦ Москвы работают ежедневно, без выходных дней. Начало рабочего времени определено на 8 часов утра. А окончание на 8 часов вечера.

Официальный сайт позволяет любому заинтересованному лицу воспользоваться онлайн-сервисом. Через интернет можно подать документы, заказать получение необходимых, записаться на определенное время для личного посещения выбранного центра услуг. Оплатить госпошлину в электронном виде.

А позвонив на номер Единой горячей линии Москвы +7 (495) 777-77-77 c 08:00 до 20:00 каждый житель города получит информацию о сроках получения той или иной услуги, что можно сделать дистанционно не выходя из дома.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/kakie-uslugi-predostavlyaet-mnogofunktsionalnyj-tsentr-mfts.html

Мфц — что это за организация и какие оказывает услуги

Виды услуг в мфц

  • Функции МФЦ
  • Какие услуги оказывает МФЦ
  • Порядок посещения МФЦ

В большинстве городов России уже открыты центры, в которых можно получить государственные услуги. Сервис оказывается в комфортных условиях, с возможностью предварительной записи к специалисту на определенное время. Разберемся с понятием МФЦ – что это за организация, какие услуги она предоставляет и надо ли платить за прием.

Начнем с расшифровки МФЦ – что это такое? За аббревиатурой скрывается сокращение от полного наименования: многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Созданная организация представлена под фирменной вывеской «Мои документы».

Создатели МФЦ – не частные лица. Центры учреждены исполнительными органами власти субъектов РФ, чтобы обеспечить предоставление федеральных и муниципальных услуг. В своей работе они базируется на принципах:

  • активное взаимодействие между различными ведомствами органов власти для ускорения процесса;
  • реализация системы «единого окна»;
  • требование у заявителя предоставления минимально возможного пакета документов;
  • обеспечение достаточного уровня комфортности для посетителей с соответствующим оборудованием мест приема;
  • высокий уровень использования информационных технологий.

Деятельность центров регламентируются федеральным и региональными законами. МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти.

Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов.

Центры помогают противостоять коррупции, уменьшая количество посредников на пути реализации государственных программ.

При этом все услуги оказываются бесплатно, вы платите только стандартные пошлины – если это предусмотрено законом (например, за выдачу документов), за сервис по оформлению бумаг никаких надбавок нет. За одно посещение вы можете оформить сразу несколько услуг из разных ведомств, даже не связанных между собой.

Функции МФЦ

Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры? Перечень обязанностей довольно широк:

  • прием и первичная обработка документов, выдача посетителям результата;
  • консультирование по вопросам оформления государственных услуг;
  • общение с территориальными органами власти, органами местного самоуправления;
  • организация в помещения центра сервисов по оплате пошлин и сборов;
  • перевозка документов из МФЦ в соответствующие ведомства и обратно;
  • привлечение к реализации сервиса сотрудников государственных органов в особых случаях;
  • обеспечение качественного функционирования программно-аппаратных средств;
  • поддержка работы телефонного обслуживания и интернет-сайта;
  • администрирование информационной системы – учет посетителей, электронная очередь.

Чтобы качественно исполнять свои обязанности, МФЦ наделены правами получать информацию от федеральных и муниципальных органов власти и сторонних организаций, независимо от их формы собственности. Центры могут участвовать в межведомственных консультативных органах и в разработке регламентов предоставления услуг.

Кроме прав, есть у МФЦ и обязанности. Они должны контролировать целевое использование средств бюджета, обеспечивать защиту конфиденциальной информации и персональных данных, регулярно обучать сотрудников, предоставлять отчетность о деятельности.

Какие услуги оказывает МФЦ

В каждом регионе действует обособленное подразделение «Мои документы». Поэтому перечни оказываемых услуг в разных городах могут отличаться – они определяются ведомствами, с которыми конкретный МФЦ заключил соглашения. Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов.

Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими.

Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.

В центрах гражданам предлагается:

  1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
  2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
  3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
  4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
  5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
  6. Получить документы, дающие право на льготы. Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.
  7. Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
  8. Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.

Источник: https://InfoGosuslugi.ru/mfc-moi-dokumenty/mfc-chto-eto-za-organizaciya-i-kakie-okazyvaet-uslugi.html

Какие услуги предоставляет МФЦ

Виды услуг в мфц

Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» появились во многих российских городах. Ежедневно в них обращаются сотни тысяч граждан для получения государственных и муниципальных услуг.

Если раньше для решения того или иного вопроса приходилось побегать по инстанциям, чтобы отдать специалистам бумаги, справки, документы и выписки, то сегодня всем этим занимаются многофункциональные центры.

Какие услуги предоставляет МФЦ и как ими пользоваться?

Как показывает статистика, сегодня МФЦ оказывают более 80% всех существующих государственных или муниципальных услуг. Их оказание происходит в два этапа:

  • Заявитель сдаёт пакет документов в соответствии с заданным списком;
  • Заявитель получает конечный результат в установленные законом сроки.

Фактически, обращение МФЦ, в большинстве случаев, сводится всего к двум этапам. Вспомним, к чему приводила простая процедура замены паспорта – нужно было подъехать в паспортный стол к определённому времени, сдать документы в одном кабинете, что-то сделать в другом, после чего получить паспорт в третьем кабинете.

Нужно было сидеть в очередях, ждать вечно занятых (или обедающих) сотрудников, соблюдать режимы работы. Сегодня замена паспорта сводится к сдаче документов в МФЦ – спустя определённое время, установленное законом, вы получите свой паспорт.

В довершение всего вы можете записаться на строго определённое время, удобное именно вам.

Услуги МФЦ – платные или нет?

Первые многофункциональные центры первоначально появились в крупных российских городах. Они позволяли жителям мегаполисов пользоваться государственными и муниципальными услугами в режиме «одного окна», а не бегать между различными инстанциями.

Сюда приходят чтобы оформить прописку, перейти в другой пенсионный фонд, зарегистрировать ИП или подать заявление на получение того или иного пособия. Сегодня многофункциональные центры (МФЦ) появились во многих российских городах, и даже в небольших населённых пунктах.

И многие люди задаются вопросом, услуги МФЦ – платные или бесплатные?

Услуги МФЦ абсолютно бесплатные

Многие люди склонны считать, что услуги МФЦ предоставляются в платном режиме, так как обеспечивают дополнительное удобство для населения.

Основания для таких раздумий действительно есть, так как многие структуры работают исключительно себе во благо.

Что касается многофункциональных центров, то они предоставляют государственные и муниципальные услуги, и работают они бесплатно. Это прописано в законе об МФЦ, поэтому брать деньги с населения никто не будет.

Государственные и муниципальные услуги оказываются населению бесплатно. Поэтому вы можете смело посетить ближайший МФЦ и воспользоваться теми услугами, которые вам нужны.

Фактически, многофункциональные центры являются некоторым государственным посредником между потребителями и различными структурами. И их работа нацелена на то чтобы избавить заявителей от беготни по инстанциям.

Заявители должны сделать лишь следующее:

  • Записаться в МФЦ на приём или постоять в небольшой очереди (обычно окон много);
  • Сдать специалисту МФЦ подготовленный набор документов;
  • Получить результат в обозначенные законом сроки.

Если услуга по каким-то причинам не оказана, заявителю должны выдать мотивированный отказ (не устный). Как будут передаваться документы по инстанциям, кто будет этим заниматься – заявителя это волновать не должно.

Платные услуги МФЦ

Почему за некоторые услуги МФЦ всё-таки берут ту или иную сумму? Всё дело в том, что за ряд операций предусмотрена государственная пошлина. И если её не оплатить, то документы просто не примут.

То есть, вы тратите деньги на не оплату действий МФЦ, а оплачиваете предусмотренную Законодательством России пошлину. Например, за регистрацию ИП государственная пошлина составляет 800 рублей.

В некоторых МФЦ имеются даже небольшие отделения банков, что позволяет оплатить ту или иную пошлину прямо на месте, без поисков ближайшей сберкассы.

Таким образом, вопрос о том, платные услуги МФЦ или бесплатные, вас волновать не должен. Вы оплачиваете только госпошлины, но брать какие-то дополнительные деньги с вас не имеют права – услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

Источник: https://saitoseoteka.ru/uncategorized/kakie-uslugi-predostavlyaet-mfc.html

На что способен МФЦ? Перечень услуг

Виды услуг в мфц

Многофункциональный центр – это специальное государственное учреждение, где все услуги предоставляются по принципу «одного окна». Что это значит? Это значит, что абсолютно любой вопрос, который вы зададите сотруднику МФЦ будет решаться тут же, согласно вашему заявлению или требованию. Данный центр предоставляет услуги государственные, муниципальные и районные.

МФЦ были разработаны и созданы властями для нескольких целей:

  1. Снижение издержек при решении административных вопросов
  2. Увеличение скорости получения государственных услуг
  3. Упрощение способов получения государственных услуг
  4. Повышение качества
  5. Повышение доступности
  6. Увеличение эффективности чиновников
  7. Повышение открытости для общества

Примечательно, что поставленных целей удалось достичь. В результате граждане активно пользуются услугами многофункциональных центров и по всем бюрократическим вопросам обращаются уже именно туда, а не в ответственное ведомство напрямую. Меньше стала загруженность чиновников, благодаря тому что нет необходимости проводить большое количество часов приема граждан с их проблемами и так далее.

Отдельно хотелось бы отметить и то, что благодаря внедрению в 2005 году МФЦ образовалось большое количество бюджетных рабочих мест.

Как вводили МФЦ?

Если смотреть на этот вопрос с точки зрения хронологии, то в четвертом квартале 2005 года был принят соответствующий закон, который подразумевал создание таких административных учреждений.

Власти подготовили проект реализации на пять лет вперед и в 2007 году приступили к его выполнению. Постройка, найм сотрудников, оптимизация внутренних процессов происходили постепенно и достаточно медленно, но уже к концу 2008 года в 12 субъектах РФ начали работу 25 МФЦ.

Спустя 10 лет по всей стране расположено свыше 13 тысяч центров и офисов госуслуг.

Если рассматривать с точки зрения параллельных процессов, то вместе с МФЦ в нашу жизнь пришел и открытый портал государственных услуг, где можно без посещения офисов подать заявление на получение той или иной услуги. Кроме того, IT-специалисты работали над автоматизацией процессов, другими словами, автоматизированной информационной системы.

Интересен и тот факт, что межведомственная передача данных о гражданах тоже шла параллельно по тропе развития и дала достаточно веские результаты в части ускорения процессов получения тех или иных государственных услуг.

Какие услуги предоставляет МФЦ?

Виды услуг делятся на несколько типов:

  • Жилищные
  • Медицинские
  • Финансовые
  • Семейные
  • Документальные
  • Юридические
  • Предпринимательские
  • Регистрационные
  • Прочие

Из данного перечня можно понять, что пул предоставляемых услуг очень обширен и не поддается подробному перечислению. Мы лишь разберем основные и наиболее востребованные вопросы, которые решает по запросам граждан многофункциональные центры.

Купля и продажа недвижимости

Одна из востребованных услуг – это помощь в проведение сделок и оформлении собственности на недвижимость. При этом это может быть абсолютно любой вид строения от квартир и доли в частном доме до гаража или склада. МФЦ предоставляет подобную услугу, а именно составление, регистрацию договора купли-продажи, а также получение документов о переходе собственности и так далее.

Для получения данной услуги вам понадобится совершить несколько шагов:

  1. Записаться на прием через интернет или при личном визите
  2. Собрать и принести пакет необходимой документации (перечень далее)
  3. Заполнить и зарегистрировать договор купли-продажи
  4. Оплатить государственную пошлину
  5. Дождаться выдачи готовых документов

Документация, которая вам понадобится:

  • Паспорт или любое другое удостоверение личности
  • Свидетельство собственника
  • Свидетельство о браке и согласие супруга\супруги (если необходимо)
  • Квитанция об оплате государственной пошлины
  • Договор о купле

Может понадобиться и другая дополнительная документация, которая подходит для каждого конкретного случая, о чем вам сообщат в МФЦ при первом визите по заявке.

Срок получения услуг отличается, но в среднем занимает около одного месяца. Однако, если сами стороны, которые участвуют в передаче или продаже имущества допускают нарушения. В таком случае процесс предоставления услуги может быть приостановлен до решения проблемы или вовсе остановлен.

Банкротство физических лиц

Гражданам, которые столкнулись с непосильными долговыми нагрузками, многофункциональные центры готовы предоставить услугу по признанию каждого конкретного человека несостоятельным.

Само банкротство проводит суд совместно с управляющим, а МФЦ оказывают содействие вам в совершении данной процедуры.

В данном случае центр поможет вам собрать всю необходимую документацию, правильно оформить все документы в суд, предоставит все необходимые формы для заполнения, даст свои рекомендации по проведению процедуры и так далее.

Напомним, что для проведения процедуры банкротства вам потребуется достаточно обширный перечень документов:

  • Кредитный договор или договоры (если их несколько)
  • Доказательство неплатежеспособности по договору
  • Выписка из ЕГРИП
  • ИНН
  • СНИЛС
  • Полная инвентаризация имущества (движимого и недвижимого)
  • Данные об уплате налогов за последние три календарных года

Перечень не полный, так как в каждом конкретном случае могут понадобиться и другие доказательства, бумаги и свидетельства.

Напоминаем, что пытаться обанкротиться, переоформив все ваше имущество на родственников и друзей не получится. Кроме того, это подсудное дело и может плохо для вас закончиться. Подробности в нашем материале «Чем чревато фиктивное банкротство?».

Получение или замена полиса обязательного медицинского страхования

Оформить данный документ могут практически все жители нашей необъятной страны. В частности, претендовать на наличие полиса ОМС могут – Граждане РФ, все дети со свидетельством о рождении на территории страны, официальные беженцы. Многофункциональные центры могут помочь с оформлением данной бумаги.

Как получить? Пошагово:

  1. Обращаемся в МФЦ через интернет или при посещении
  2. Заполняем заявление по форме, которую предоставляет МФЦ
  3. Приносим документы, перечень которых вам предоставит специалист
  4. Получаем временное свидетельство и номер полиса
  5. Забираем новый полис по готовности

По сути, большого количества документов вам здесь не понадобится: паспорт, СНИЛС, заявление, свидетельство о рождении, удостоверение беженца, свидетельство по месту пребывания.

Если говорить о сроках, то изготовление полиса ОМС занимает не много времени. В большинстве случаев документ, который позволяет вам получать бесплатную медицинскую помощь в государственных больницах, будет готов уже через 30 рабочих дней.

Материнский капитал

Молодые матери могут получить доплату за рождение второго и последующих детей. Это средства, которые государство предоставляет для целевых нужд, а именно улучшение жилищных условий, обучение ребенка и так далее. Многофункциональные центры предоставляют услугу оформления соответствующего сертификата.

Для получения маткапитала вам понадобится небольшой пакет документов:

  1. Паспорт гражданина РФ
  2. Свидетельства о рождении всех детей
  3. Копия паспорта второго родителя

Кроме того, понадобится заявление на получение этой государственной помощи. Однако, лучше всего его заполнить уже на месте под чутким руководством специалиста, дабы не допустить никаких ошибок и не писать заявление по нескольку раз.

Далее вы приносите все эти документы в МФЦ, ожидаете проверки, получаете подтверждение заявление и остается дождаться готовности сертификата. Отметим, нет необходимости сразу его использовать.

Вы можете хранить его до тех пора, пока он вам действительно не понадобится. Хотелось бы также напомнить, что средства материнского капитала снять и использовать на свое усмотрение нельзя.

Все манипуляции, которые вы можете совершите, пытаясь обналичить эти средства будут признаны незаконными.

Заключение

С момента появления многофункциональных центров они значительно расширили спектр предоставляемых услуг, а также наладили межведомственную связь, которая позволяет в кротчайшие сроки получать подтверждения тех или иных данных.

Процессы, по словам специалистов, проводятся быстро и клиент получает услугу в максимально быстрые сроки.

Безусловно, стремиться еще есть куда и власти постепенно на законодательном и исполнительном уровнях модернизируют и оптимизируют работу в этом направлении.

В рамках нашего материала мы разобрали наиболее интересные услуги из каждого раздела. Но их великое множество и практически любой вопрос, который может у вас возникнуть с документами может быть решен в МФЦ.

Источник: https://zaimrussia.ru/articles/na-chto-sposoben-mfc-perechen-uslug

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.