+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Вернуть косметику, купленную в кредит

Содержание

Подлежит ли возврату косметика по закону о защите прав потребителей

Вернуть косметику, купленную в кредит

Многие женщины интересуются вопросом можно ли вернуть косметику, и на каких основаниях осуществляют данную процедуру.

В соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет право сдать товар обратно при условии его отсутствия в списке изделий, не подлежащих возврату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Правовые нормы законодательного кодекса

Правовые нормы РФ говорят о том, что косметика возврату и обмену не подлежит по закону. При этом процедура возможна в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество в виде производственного брака или же покупатель во время консультации и подбора необходимого средства получил недостоверную информацию о его состоянии.

В соответствии с 18 статьёй закона о защите прав потребителей клиент имеет право на:

  • замену на аналогичное изделие;
  • обмен товара на другие косметические средства с учётом перерасчёта их стоимости;
  • получение скидки на товар с браком;
  • возврат потраченных денежных средств за покупку.

Важно! При консультации или подборе необходимой косметики продавец обязан предупредить покупателя о возможных нюансах использования приобретённого средства (к примеру, соответствие крема возрасту и типу кожи).

Перечень оснований для осуществления возврата

Для того, чтобы вернуть некачественную косметику необходимо знать условия возврата средств по нижеуказанным причинам:

  • отсутствие должной информации о товаре (состав, производитель, срок годности, адрес мощностей изготовителя, правила использования);
  • неосведомлённость покупателя о свойствах приобретаемой косметики;
  • содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы). Доказательством данного факта является проведение независимой экспертизы в специальной лаборатории.

Косметика, произведённая отечественными производителями, должна в обязательном порядке иметь подробное описание на русском языке.

В случае отсутствия состава с указанием всех ингредиентов, неизвестно воздействие средства на человеческий организм при регулярном нанесении.

Оформление процедуры

Возврат некачественного товара из категории косметических средств проводится при осуществлении следующих действий:

  • составление претензии на имя магазина и подробное описание причины возврата;
  • проведение независимой экспертизы и получение результатов, указывающих на наличие производственного брака или же несоответствия используемого состава косметического средства;

При получении ожидаемых результатов и подтверждении правоты покупателя, можно обращаться в торговое учреждение и на законных основаниях требовать возврата потраченных средств или замены товара на другое средство:

  • предоставление необходимых документов (товарный чек, удостоверение личности, талон с гарантией);
  • осуществление процедуры возврата во время действия гарантийного срока или же на протяжении 2 лет с момента приобретения товара.

Покупатель также обладает правом на предоставление следующих условий:

  • возмещение всех понесённых убытков при использовании некачественной косметики (лечение аллергических реакций и другие восстановительные процедуры);
  • если товар был приобретён в кредит, то покупателю возмещают конечную сумму возвращённого долга и оплачивают расходы по предоставлению услуги;
  • получение разницы в цене с увеличением стоимости при осуществлении возврата.

Клиент должен в обязательном порядке присутствовать при проверке качества товара и в случае отказа в возврате иметь возможность оспорить предъявленные результаты. Если же изделие имеет производственный брак, то торговое учреждение обязано в установленные сроки возвратить деньги или же обменять косметику.

Когда косметику нельзя вернуть

Важным аспектом при возврате косметики является определение качества купленного товара и выявление явных недостатков изделия. Покупатель не сможет вернуть покупку в таких случаях:

  • несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
  • отсутствие получения ожидаемого эффекта;
  • явное подтверждение надлежащего качества товара;
  • наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

К, примеру, приобретённые тени для век в магазине нельзя вернуть,  если они просто не подошли женщине по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Приобретение профессиональной косметики осуществляется не только в магазинах, но и специальных салонах.

При этом они имеют довольно высокую ценовую политику, поэтому многие для осуществления покупок пользуются предоставлением кредита на определённых условиях.

В некоторых случаях покупатель приобретает товар спонтанно и после того, как получен товарный чек задаётся вопросом, а как вернуть покупку? Данную ситуацию лучше всего разрешить сразу же после оплаты, так как факт поступления средств полностью не осуществлён, и можно отказаться от изделия.

При оплате платёжной картой, транзакцию можно отменить через банк в течение нескольких часов после поступления денежных средств. Для этого необходимо обратиться в учреждение лично или же в телефонном режиме.

Важно! При наличии кредита процедура возврата имеет некоторые сложности, так как в этом случае  покупатель должен соблюсти условия поставленные банком после предоставления денежных средств на покупку товара.

Для осуществления процедуры покупатель пишет соответствующее заявление с просьбой возврата денежных средств и предоставляет покупку.

Специалисты дают советы при посещении магазина или салона приобретать только нужную косметику по составленному списку и не покупать ненужные товары, которые впоследствии могут не пригодиться покупателю.

При выборе матирующих средств и другой косметики с различными оттенками лучше всего гарантированно убедиться в том, что товар идеально подходит, так как в обратном случае возврат товара невозможен по ряду вышеописанных причин.

Если же некачественный товар при вскрытой упаковке имеет явные признаки производственного дефекта, а магазин категорически отказывается делать возврат после написания претензии, то покупатель может обратиться в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, организация по защите потребительских прав).

При полном игнорировании заявки возможна подача иска в суд и дальнейшее рассмотрение делопроизводства. Поводом для решения спорного вопроса с развитием таких обстоятельств должна быть высокая стоимость косметики, так как при маленьких суммах данный способ не является целесообразным.

Заключение

Возврат косметики имеет ряд условий, которые зависят от общего состояния товара и  причин его повреждения. Проведение процедуры на протяжении 14 дней в обычном порядке невозможно, так как косметические средства принадлежат к категории невозвратных изделий.

Перед приобретением выбранного крема или помады лучше всего получить подробную консультацию и убедиться в том, что они идеально подходят для личного использования.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/kosmeticheskih-sredstv.html

Вернуть косметику купленную в кредит

Вернуть косметику, купленную в кредит

Все чаще и чаще в юридическую компанию обращаются граждане, желающие вернуть косметику, купленную в кредит.

Это связано с тем, что в последнее время случаев мошенничества, связанных с приобретением дорогостоящих косметических средств, стало гораздо больше.

У недобросовестных продавцов существует четкая схема, которой они пользуются, принуждая потребителей к покупке товара или оформлению кредита, в случае нехватки денежных средств.

Практически все мошенники используют стандартные методы ознакомления клиента со своей продукцией. Все начинается с телефонного звонка, они приглашают потенциального покупателя к себе в салон и предлагают пройти бесплатный косметический сеанс.

После этого предлагают гражданину предъявить свой паспорт и с помощью разных манипуляций и психологических приемов, принуждают к покупке косметики, а в случае нехватке средств оформлению кредита, при этом, его величина нередко достигает 100 и более тыс.

рублей и представляет для покупателя весьма внушительную сумму, однако, качество косметики может не соответствовать заявленному.

Большинство граждан приходит в себя только после возвращения домой и, соответственно, главным желанием, которое у них возникает, является возврат косметики, купленной в кредит.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Основания для возврата косметики, купленной в кредит

Сделка может считаться действительной, если она прошла не под давлением, без мошеннических действий, без гипноза, без скрытых условий, с подробным описанием товара, качество которого соответствует установленным нормам. В противном случае потребитель имеет законное право на возврат косметики, купленной в кредит.

Чаще всего мошенники нарушают следующие правила:

  • Требования, регламентирующие маркировку косметических средств (т.е. отсутствие на косметике данных о составе, изготовителе или ограничениях в использовании). Соответственно, если Вы обнаружили подобное нарушение, шансов на возврат косметики, купленной в кредит больше;
  • Консультанты склоняют вас к каким либо действиям, давят на вас, что то оформляют без вашего согласия.
  • Нарушение права потребителя о безопасности приобретаемого товара или услуги (т.е. многие консультанты не предоставляют покупателю информацию о наличие в составе косметики аллергенных средств, не проводят аллергических тестов, вследствие чего на коже могут выступить раздражительные реакции). В связи с данным нарушением, ваши требования на возврат косметики, купленной в кредит, также будут удовлетворены;
  • Зачастую подобные организации не предоставляя полной информации о косметике и убеждают, что продукция дается в подарок при прохождении бесплатной спа процедуры, когда в действительности оформляется кредит.

Основаниями на возврат косметики, которая была приобретена в кредит, могут стать:

  • Отсутствие сертификатов на косметическую продукцию;
  • Отличие цен в прайсе салона от цен в договоре или отличие цен со слов консультантов от цен в договоре;
  • Если все ваши действия совершались под давлением или в состоянии аффекта, гипноза;
  • Появление отрицательных последствий на кожном покрове потребителя, после использования косметики.

Возврат возможен в том случае, если какое-либо из вышеперечисленных оснований вам удастся официально доказать. Если Вы не знаете какое основание подходит к вашему случаю или как доказать одно из оснований, позвоните по бесплатному номеру 8 (499) 755-64-00 и наши юристы проконсультируют вас.

Порядок действий при возврате косметики, купленной в кредит

После того, как будут найдены основания на возврат косметики, купленной в кредит, и собрана доказательная база, то следующим шагом становится оформление юридически грамотной претензии к расторжению заключенного договора и ее направление продавцу. Важно понимать, что у данных организаций всегда есть юристы в штате или на удаленной системе, которые обучены бороться с подобными претензиями. Поэтому от того как составлена претензия будет зависеть результат.

В претензии должны быть перечислены все недостатки приобретенной косметики, законодательные акты, которые были нарушены вследствие неправомерных действий продавца; а также требования потребителя, которые необходимо удовлетворить продавцу на основании закона. Так же имеет смысл составить пакет жалоб в вышестоящие государственные органы и проект искового заявления в суд,как дополнительный рычаг давления на продавца. Полный пакет документов всегда дает максимально эффективный результат.

В последнем пункте претензии рекомендуется проинформировать о том, что при отказе в исполнении требований, станет необходимостью обратиться за помощью в возврате косметики, купленной в кредит, в судебную инстанцию. Кроме того, будет выдвинуто ходатайство с просьбой взыскать с продавца компенсацию за причиненный моральный ущерб.

Продавец обязан принять один экземпляр данного документа на рассмотрение, а на втором экземпляре поставить собственную подпись, печать организации и дату принятия.

Максимальный срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента ее принятия.

Если в установленный срок стороны не пришли к единому согласию на возврат косметики, купленной в кредит, то следующим шагом в решении данной проблемы будет подача искового заявления в суд.

Поэтому если вы хотите всё решить в досудебном порядке, следует уделить больше внимания досудебной претензии с сопутствующими жалобами в вышестоящие инстанции.

В том случае, если продавцу и покупателю не удалось прийти к консенсусу, то последнему вернуть деньги за косметику, купленной в кредит, удастся только при обращении за помощью в судебную инстанцию.

Обращение в суд за возвратом косметики, купленной в кредит

Составление искового заявления следует доверить опытному юристу, потому что при грамотном оформлении, суд чаще всего становится на сторону истца и принимает решение о возврате косметики, купленной в кредит.

Каждая причина, следствием которой стало ваше решение о расторжении договора с продавцом, должна быть доказана справками или иной документацией. Кроме того, суд может удовлетворить прошение о взыскании с ответчика компенсации за причиненный моральный вред.

Направление заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор

Заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор составляются для того, чтобы недобросовестный продавец был привлечен к ответственности за неправомерные действия и нарушение прав потребителей.

Произвести возврат косметики, купленной в кредит, данные способы, к сожалению, не помогут, но они привлекут продавца к определенной ответственности и это может быть представлено как дополнительное доказательство в споре.

Законодательство Российской Федерации защищает прав потребителей, а следовательно, необходимо пользоваться любыми способами для того, чтобы вернуть собственные денежные средства.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/vernut-kosmetiku-kuplennuyu-v-kredit.html

Можно ли вернуть косметику в салон красоты?

Вернуть косметику, купленную в кредит

Вернуть косметику, купленную в салоне красоты — дело трудное. Без экспертизы маркировки или качества (я думаю) не получится. Салон не примет товар, мотивируя, что он не подлежит по закону возврату.  Вы пришли домой и осознали, что купили косметику на крупную сумму или хуже того, взяли кредит? Давайте разбираться.

Как вернуть косметику?

Как известно косметические товары возврату или обмену не подлежат — и это основной и единственный козырь салона. Поэтому для возврата косметики лучше найти причины, такие, как:

  • нарушение маркировки товара ;
  • не предоставление информации о товаре продавцом;
  • отсутствие цены на товар в сопроводительных документах;
  • отсутствие даты изготовления товара;
  • неверная информация о производителе или уполномоченной организации;
  • отсутствие сведений о типе кожи\волос, для которых предназначена косметика (сухая, нормальная);
  • отсутствие сведений об ограничениях в применении;
  • наличие в составе опасных ингредиентов;
  • аллергия;
  • не соответствие качества установленным нормам.

Могу сказать, что некоторым судам достаточно показать погрешности в маркировке на тюбике — и решение будет принято. Другие суды без экспертизы ваши крема даже смотреть не станут.

Что значит нарушение норм по маркировке товара?

Существует очень хороший Технический регламент №799 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который содержит исчерпывающий перечень требований к маркировке косметики — то есть к информации, которая должна быть указана на товаре. Весь перечень информации здесь я не буду указывать, ее можно найти в п.9.2, 9.3 Регламента.

К слову сказать, данный пункт именно для косметики Дэаура не подойдет, т.к. вся линейка косметики сертифицирована (.

Но, не смотря на то, что данный регламент разрешает указывать состав и иную информацию латиницей — есть еще Постановление правительства №1037, которое прямо запрещает продавать парфюмерную продукцию без указания информации на упаковке на русском языке!

Что значит не предоставлении информации продавцом?

Продавец обязан вам предоставить полную информацию о назначении товара, как его применять, для какой кожи подходит продукция (крем), противопоказания в применении и т.п. Вы должны четко понимать, зачем и для чего приобретаете данную косметику.

Неверная информация о производителе или уполномоченной организации

На упаковке должен быть указан адрес производителя  и юридический адрес уполномоченной организации в РФ. Проверить верность юридического адреса уполномоченной организации можно на сайте ФНС.

Что делать, если вам в салоне оформили кредит на покупку косметики?

Сразу же, когда ваша голова просветлеет и вы поймете что наделали, не позднее следующего дня идти в банк и писать заявление об отзыве распоряжения на перевод денежных средств в адрес салона.

Банк обычно перечисляет деньги в течение 2-3 дней и если вы пойдете сразу же на следующий день — то успеете. Если в банке вам скажут, что кредит уже перечислен — не верьте и требуйте  платежное поручение, подтверждающее перевод.

Если же банк деньги перевел после подачи отзыва распоряжения — у вас ЕСТЬ ШАНС взыскать деньги с банка, что безусловно перспективнее, учитывая недолгую жизнь салонов.

Что же касается товара — если вы обнаружили недочеты, указанные мною выше, составляете претензию и относите  вместе с товаром в салон. Претензию обязательно нужно вручить под входящий номер и подпись представителя салона (секретаря).

Ни каких иных заявлений на возврат товара по форме салона заполнять не нужно! Салон обязательно вам предложит заполнить заявление на возврат, т.к.

«ваша претензия не соответствует установленной салоном форме». Так вот, не идите на поводу, ваша цель — вручить претензию, с указанием причин возврата.

Если вы все же заполните заявление по форме салона — через 10 дней вы получите отказ на возврат товара.

Далее салон вам позвонит и вернет деньги, если нет — можно идти с иском в суд.

Что делать, если вы не нашли недочетов в маркировке и упаковка косметики соответствует все требованиям? Можно провести экспертизу качества товара — т.к.

  в большинстве случаев израильская косметика содержит запрещенные в применении на территории РФ препараты, можно провести аллерготест и если у вас есть аллергия на косметику — это также будет являться основанием к возврату.

По указанным основаниям возврата есть судебная практика, в том числе встречала отчеты экспертов по составной части кремов.

Главное при расторжении подобных договоров — это время, которое не нужно тянуть,  нужно действовать.

Кстати, одним из методов воздействия на салон является жалоба в Роскомнадзор об обработке ваших персональных данных без согласия (звонок приглашением на консультацию — откуда номер телефона? где согласие? и т.п.), штрафы за данное правонарушение очень сильно выросли с 01.07.2017г.

Источник: https://urist-rostov.com/kak-vernut-kosmetiku-pretenziya/

Как вернуть косметику обратно в магазин и забрать деньги?

Вернуть косметику, купленную в кредит

 В первую очередь предлагаю определиться с перечнем недостатков которые могут присутствовать в косметике:

  • Косметика не соответствует описанию, другой цвет, запах, структура, консистенция;
  • На момент покупки истекает срок годности или уже истек;
  • На духах или прочих жидких косметических средствах протекает флакон или тюбик (повреждение упаковки, это может быть вызвано заводским браком);
  • На косметике не было указано никаких противопоказаний и в магазине покупателю такие данные не предоставили;
  • Нет информации о действии, а  так же об оказываемом эффекте, способах и об условиях применения;
  • Прочие недостатки которые доставляют неудобство в использовании косметики или делают использования невозможным.

Здесь можно сказать следующее, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то есть он имеет недостатки, он бракованный и т.д., то вы имеете полное право обменять товар на качественный или вернуть его обратно в магазин и забрать уплаченную за такой товар сумму в полном объеме, это ваше право и никто его у вас отнять не может.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет полное право:

  • Расторгнуть договор купли продажи с продавцом и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • Требовать замены товара с недостатками, на точно такой же товар, но уже без недостатков;
  • Требовать замены бракованного товара на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону;
  • Требовать снижения цены или устранения недостатков за счет продавца, в нашем случае не особо актуальный пункт.

И так мы разобрались, что на основании «Закона о защите прав потребителей», в случае если вам продали бракованную косметику или в ней есть иные недостатки при наличии которых можно сделать вывод, что косметика ненадлежащего качества, то вы можете или вернуть или обменять некачественную косметику.

Возвращаем лекарства обратно в магазин

Действия при замене или возврате некачественной косметики

  1. Берем паспорт гражданина РФ, некачественную косметику и чек;
  2. Приходим в магазин и объясняем продавцу суть проблемы;
  3. Вам продавец должен предложить написать заявление на возврат товара, для этого вам должны выдать бланк заявления на возврат, попросите 2 бланка и заполните их одинаково.

    В заявлении обычно указывается от кого направляется заявление, ваши паспортные данные и номер телефона для связи. Ниже указывается информация о товаре (дата покупки, цена, наименование, номер чека), так же указывается причина возврата, укажите причину, если протекает упаковка, то так и пишем.

    Так же в заявлении нужно указать каким способом вам должны вернуть деньги (наличными или на карту). После чего ставим дату, подпись с расшифровкой и передаем оба экземпляра заявления продавцу, попросите поставить на втором экземпляре отметки о принятии, такие как подпись продавца, расшифровка, дата принятия и печать, если она имеется.

    Заберите экземпляр заявления с отметками себе, это будет подтверждением факта обращения с заявлением о возврате товара по причине недостатков;

  4. С момента подачи заявления у продавца есть 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», на то, что бы вернуть вам деньги, произвести замену или отказать;
  5. Обычно магазины возвращают деньги без проблем, если ситуация не спорная.

Если вам отказали и не возвращают деньги за некачественную косметику?

Это уже в большинстве случаев нарушение прав, а точнее прав потребителя и норм законодательства «О защите прав потребителей».

Как потребитель может защитить свои права?

Если ваши права нарушены продавцом, то подготовьте претензию. Они пишется в свободной форме в двух экземплярах и вручается продавцу под роспись с обязательной отметкой о принятии на вашем экземпляре.

В претензии вам нужно указать, кому и от кого направляется претензия, так же следует указать ваш номер телефона или другие контакты для связи.

Ниже укажите полную информацию о обракованном товаре (наименование, дата покупки, номер чека, цена и выявленные недостатки). Далее укажите, что продавец нарушил пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» своим отказом в возврате денег или обмене товара.

После выдвигайте ваши требования, к примеру вернуть уплаченную за товар сумму в полном объеме, или произвести обмен на аналогичный товар с перерасчетом цены.

Далее укажите, что на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» у продавца есть 10 дней на выполнение требований и по истечении данного срока, вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. Далее укажите каким способом вам должны вернуть деньги, поставьте подпись и дату подачи.

Идем к продавцу и передаем ему оба экземпляра претензии и после ознакомления с ними просим продавца поставить на вашем экземпляре отметку о принятии, это как правило подпись продавца с расшифровкой и дата, при наличии ставится печать магазина и экземпляр с отметками переходит вам. Не теряйте его, это очень важный документ который может пригодится в суде, если дело до него дойдет.

В случае если по истечении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги и не выполнили иные ваши требования, то в такой ситуации подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке требуйте выполнения ваших требований.

Обычно после получения претензии продавец понимает, что потребитель настроен серьезно и если продавец проигнорирует требование потребителя, так как оно вполне законное, то далее последует обращение в суд, а судиться продавцу невыгодно и обычно по претензии все требования выполняются. Но если ситуация действительно спорная, то продавец может назначить экспертизу товара, на которой потребитель имеет полное право присутствовать и по результатам будут произведены выводы, есть ли вина покупателя в возникшем недостатке, если есть то последует отказ и оплата экспертизы покупателем, а если вины покупателя нет, то продавец выполняет требования потребителя и оплачивает экспертизу за свой счет. Но если товар дорогостоящий, то не редко дело доходит до суда в котором уже и будет принято соответствующее решение.

Можно ли вернуть косметику надлежащего качества?

Бывает, что после покупки потребитель придя домой обнаруживает, что крем не тот, что он хотел, парфюмерия не так пахнет, помада или тени не того цвета или пудра дает некрасивый оттенок и в такой ситуации покупатель хочет вернуть или обменять товар, возможно ли это?

Скажу сразу, нет! Косметические и парфюмерные товары надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату на основании «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, и в перечне есть пункт 3 в котором указана категория «Парфюмерно-Косметические товары».

Вывод здесь один, косметику и парфюмерию надлежащего качества, вернуть или обменять не получится, вам откажут на законных основаниях.

Здесь есть только вариант договориться с продавцом и все.

Если у вас остались вопросы относительно прав потребителя, то вы можете задать их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-kosmetiku-obratno-v-magazin-i-zabrat-dengi

Косметика в кредит – как расторгнуть договор

Вернуть косметику, купленную в кредит

Сегодня нередки случаи, когда многие сомнительные организации, прикрывающиеся медицинскими салонами-красоты или центрами, предлагают бесплатные процедуры и диагностику состояния здоровья. Таким образом, многим людям навязывают не только SPA-процедуры, но и косметику в кредит.

По словам потерпевших на момент оказания сомнительных процедур, большинство из них находились в тот момент будто бы под гипнозом или под воздействием каких-либо препаратов, не осознавая свои действия. Именно так работают нашумевшие косметические бренды, например, широко известные «Дешели». Сегодня подобные учреждения появляются с завидной регулярностью, но уже под другими вывесками.

Человека приглашают в салон на якобы бесплатную процедуру SPA, при этом не забыть взять с собой удостоверение личности или паспорт.

И это неудивительно. Когда вы переступаете порог SPA-салона, с вами начинается психологическая работа опытных аферистов. Доброжелательное отношение, улыбки, расслабляющий массаж.

Это так называемый «предварительный» этап «обработки», когда вас просто вводят в заблуждение, пытаясь усыпить вашу бдительность. В ход пускают всем известные методы НЛП, «Эриксоновский» гипноз, когда мошенники пытаются просто «заболтать» вас и отвлечь.

Используются так называемые методы подстройки под ритм дыхания, специальная мимика, жесты, артикуляция. В таком состоянии, особо внушаемые люди становятся управляемыми. Ими легче манипулировать.

Вручить ненужную вам косметику, оформить обременительный кредит в таком случае не составляет особого труда. При этом мошенников не волнует, что у вас совсем нет денег, вы живете на детское пособие или пенсию, у вас тяжелое материальное положение или уже оформлен кредит.

Однако, следует помнить – косметика в кредит чаще всего обойдется вам в миллион раз дороже, чем оформленный кредит. Это потраченные нервы, деньги, время, а иногда и здоровье.

Наличие аллергии, жжения на лице, различного рода высыпаний при покупке продукции и косметики сомнительного качества не редкость. Многие пострадавшие также жаловались на скачки давления, зуда на лице, различные красные пятна на теле и т.д.

Если с вами произошли аналогичные ситуации вы вправе обратиться за медицинской помощью и обязательно приложить заключения врачей при подаче жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор.

В таком случае вы вправе рассчитывать на оказание медицинской помощи и компенсации за нанесения вреда здоровью.

У вас аналогичный случай? Вы пострадали от недобросовестных салонов красоты? В таком случае, вас наверняка интересует, и многих волнует вопрос: какрасторгнуть договор купли продажи.

Процедура расторжения договоров со салонами красоты и SPA-центрами

Для начала вам потребуется составить заявление в двух экземплярах. Один из которых, вы должны вручить руководителю учреждения, где оформляли кредит. Второй — остается у вас.

При этом два экземпляра обязательно должны быть завизированы, то есть на них должна стоять подпись сотрудника и руководителя компании, а также дата принятия, должность лица, принявшего заявление). Претензию оформить в письменной форме и указать сроки для ответа. При этом описать все претензии и требования.

Так, укажите, что кредитный договор должен быть аннулирован, оплаченные денежные средства возвращены (если вы что-либо оплачивали), а сам договор купли-продажи необходимо расторгнуть.

По истечении срока, ответа от компании так и нет? Возможно, он вас не устроил? Вы вправе обратиться с иском в судебные инстанции. Претензия также оформляется в двух экземплярах.

Чаще всего причинах расторжения и в претензиях на салоны-красоты, медицинские и SPA центры указывают следующие факты:

  1. отсутствие на товаре описания на русском языке, информации об ингредиентах, составе, адресе, компании-изготовителе;
  2. компания не предоставила сведения о сертификатах качества;
  3. недостаток информации о способах применения тех или иных препаратов, например, на косметике должны быть указаны способы нанесения – для наружного применения, срочно прекратить использование препарата при появлении красных пятен или раздражения на кожи;
  4. недостаточность информированность сотрудников компании о методах нанесения, компонентах, ингредиентах косметических средств;
  5. заведомо ложная информация сотрудника SPA-центра о составе продукции. Например, сотрудник уверял, что состав косметики – натуральный, гипоаллергенный. Однако, после использования косметики у вас появились красные пятна, аллергия.
  6. отсутствие кассового, товарного чека или любого другого, подтверждающего факт передачи и продажи вам косметики.
  7. отсутствие информации о противопоказаниях, возможности появления аллергических реакций на те или иные компоненты косметического средства.

Одним словом, необходимо указать, все то, что может послужить жалобой в дальнейшем в другие инстанции – суд, Роспотребнадзор. Теперь вы знаете, как расторгнуть договор купли продажи и что в любой ситуации необходимо внимательно ознакомится с подписываемым документом или договором.

Что же касается процедуры оформления кредита необходимо обязательно указать, что сотрудник компании в устной форме не проинформировал вас об условиях кредитного договора. Также не лишними будут сведения отсутствия у вас заработка, работы или другие причины, почему вам необходимо расторгнуть подписанный договор.

Так же следует знать, что если вы вскрывали пакет с косметикой, вам нужно будет возместить ее стоимость. Если сотрудники компании согласны аннулировать договор, вам потребуется подписать только акт приема передачи товара и расторгнутый договор.

Однако, многим людям, не имеющим юридического образования, следует помнить, что сотрудники таких компаний, как правило, бывают очень настырными и наглыми. Они могут попытаться уговорить подписать другие документы. В таком случае, вам необходимо быть бдительными и внимательно прочесть подписываемые вами документы.

Если вы опасаетесь самостоятельно разбираться с подобными мошенническими схемами и фирмами, обращайтесь за юридической консультацией. Только в таком случае вы можете быть защищены от сомнительных схем и компаний.

Как вернуть компании косметику и аннулировать договор

Случается и такое, когда людям приходится выплачивать проценты за использование кредита в течение периода, когда он не вступил в силу. В таком случае многих интересует: как расторгнуть кредитный договор.

Как только вы погасите проценты по кредиту, обязательно подойдите в кредитно-банковское учреждение, взять справку об отсутствии активных кредитов.

В случае отказа в просьбе расторгнуть договор, вам нужно написать заявление в судебные инстанции. Кроме этого, расторгнуть договор можно и на основании статьи 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Таким образом, алгоритм действий по аннулированию кредитного договора должен быть следующим

  1. Написание заявления о намерении расторгнуть договор купли -продажи.
  2. Жалоба в Роспотребнадзор.
  3. Написание претензии в кредитно-банковское учреждение

Почему необходимо обратиться за юридической помощью

Случается и такое, когда расторгнуть кредитный договор не представляется возможным. Также в практике юристов бывают случаи, когда суды принимали сторону продавца, особенно при судебных разбирательствах с банковскими учреждениями. В таком случае, возникает резонный вопрос: как расторгнуть кредитный договор.

В таком случае, наверняка пригодятся советы опытных юристов. Для того, чтобы не передавать дело в суд, попросите копию устава компании, лицензии на ведение деятельности в области медицинских и косметологических услуг.

В случае необходимости, в качестве устрашающих мер можно написать заявления в налоговые органы, контролирующие и другие инстанции. Вам также нужно быть готовыми к тому, что от вас потребуют медицинские заключения и справки о наличии аллергических реакций, заключения докторов. Например, справка от дерматолога.

Ко всему необходимо подготовится заранее, поэтому все справки и документы должны быть всегда у вас в наличии.

Если данные меры не помогут, обращайтесь в нашу компанию за юридической консультацией. Наши опытные юристы помогут разобраться, проконсультируют и составят грамотно заявления в Роспотребнадзор или суд.

Вот только несколько причин обратится к опытным юристам:

  1. Даже простой договор может содержать определенные нюансы, в которых в состоянии разобраться только грамотный специалист. В некоторых случаях договор может быть аннулирован, только по причине того, что многие его пункты составлены с нарушением действующего законодательства.

  2. В большинстве случаях, чтобы аннулировать кредитный договор, необходимо хорошо знать законы, процессуальные нормы и правовые документы.
  3. Ознакомившись с нормативно-правовыми документами, многие граждане пытаются самостоятельно справиться с ситуацией.

    Однако, нужно помнить – у мошенников чаще всего бывает очень мощная поддержка среди юристов, поэтому справится с ними бывает непросто.

Разбираясь с сомнительными фирмами в одиночку, вы рискуете потерять время, деньги и нервы.

Не теряйте драгоценное время – не позволяйте мошенникам и сомнительным компаниям в beauty-индустрии себя обманывать, попытаться заставить вас выплачивать колоссальные проценты по кредитам. Доверьтесь опытным специалистам! Звоните нам прямо сейчас! Заполните форму на сайте, и мы с вами немедленно свяжемся.

Важно! По всем вопросам расторжения договора на покупку косметики и косметических услуг, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

косметика в кредит как расторгнуть договор как аннулировать договор на ненужную вам косметику как работают сомнительные компании процедура расторжения договоров со салонами красоты и spa центрами как вернуть компании косметику и аннулировать договор вот

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/kosmetika-v-kredit-kak-rastorgnut-dogovor/

Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве

Вернуть косметику, купленную в кредит

Вернуть косметику, купленную в кредит, расторгнуть договор пытаются многие женщины, девушки, а иногда и мужчины, которые непонятно как согласились на покупку дорогостоящей косметики да ещё и в кредит.

Придя домой с купленной косметикой, трезво взвесив все «за» и «против», обманутый покупатель понимает, что его просто развели на кругленькую сумму, и хорошо если эта косметика все-таки отвечает заявленным требованиям и стоит уплаченных за неё денег, а ведь в основном получается так, что от неё не видно ни какого эффекта, да и аллергия появляется.

А косметика дорогая и за неё ещё нужно платить кредит. Что же делать в такой ситуации, как вернуть косметику купленную в кредит? Попробуем разобраться.

Что делать для того чтобы вернуть косметику купленную в кредит?

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

Для того чтобы понять что делать и как вернуть косметику купленную в кредит необходимо рассмотреть порядок действий. По закону «О защите прав потребителей» вернуть косметику нельзя (косметику надлежащего качества!), а вот некачественную косметику вернуть можно, главное найти законное основание для этого и грамотно продумать свои действия.

Порядок действий при возврате косметики купленной в кредит:

1) Найти законные основания для возврата косметики;
2) Составить претензию с требованиями о расторжении договора на имя организации, продавшей косметику;
3) Направить претензию на адрес организации и ждать ответа;
4) В случае удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи вернуть косметику, подписать доп. соглашение о расторжении договора, взять акт возврата косметики и со всеми документами идти в банк для того, чтобы отменить кредитный договор, так как банк тут выступает заинтересованным лицом.
5) Если же организация не принимает претензию или игнорирует её, то необходимо подать иск в суд.

Законные основания для возврата косметики

Законные основания это те основания, которые подтверждают, что косметика была продана с нарушениями, Ее качество недостаточно подтверждено, либо вообще не соответствует стандартам качества. Основания нужно подбирать те, которые можно в полной мере доказать.

Вот некоторые возможные варианты:
• Отсутствие документации, сертификатов качества, либо их сомнительное происхождение;
• Отсутствие у продавца-консультанта , проводящего предварительные процедуры и подбор косметики документов подтверждающих квалификацию;
• Отсутствие информации на упаковках на русском языке о составе косметики, о противопоказаниях;
• Введение в заблуждение со стороны продавца относительно качества косметики и умолчание побочных реакциях;
• Введение в заблуждение относительно цены косметики и условий договора (якобы рассрочка, а по факту кредит);
• Появление аллергических реакций или иных неблагоприятных последствий от использования косметики.
Это лишь некоторые основания, могут быть представлены и многие другие, в зависимости от каждой ситуации.

Требования, излагаемые в претензии

Требования, излагаемые в претензии должны содержать:

1) Требование о рассмотрении претензии и ответе на неё в течение 10 дней;

2) Требование о расторжении договора купли-продажи и погашении кредита;
3) Требование о том, чтобы организация-продавец приняла косметику по акту приёма-передачи;
4) Требование о выдаче документа, подтверждающего расторжение договора (доп соглашение), и второй экземпляр акта приёма-передачи косметики;
5) Если необходимо можно потребовать выдать документы, подтверждающие право организации предоставлять такие услуги и наличие квалификации у продавца-консультанта, подбирающего косметику.

Для большей надежности, лучше обратиться к юристу, который подскажет как лучше действовать и какое основание привести в претензию, а так же представит ваши интересы в суде в случае необходимости, так как организации, занимающиеся таким видом деятельности как впаривание косметики за бешеные деньги да ещё и в кредит, явно подкованы и у них в штате сидят грамотные юристы, способные выкрутиться из любой ситуации.

Источник: https://yurist-po-telefonu.ru/pravo/kak-vernut-kosmetiku-kuplennuju-v-kredit-sovety-juristov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.