+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия за нарушение сроков

Содержание

Претензия за нарушение сроков

Претензия за нарушение сроков

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей, за нарушение сроков оказания услуги, работ Исполнитель несет ответственность и обязанность выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.

Поэтому, если Вы столкнулись с просрочкой исполнения договора, Вам следует написать претензию о просрочке. Составление претензии – дело несложное. В интернете имеется огромное количество претензий по правам потребителей – на все случаи жизни.

В том числе они имеются и на нашем сайте.

В своей претензии, Вы можете изложить различные требования: устранение претензии до определенного Вами срока, впоследствии, если работы не будут исполнены в определенный срок, Вы можете так же взыскивать неустойку за неисполнение требований потребителя и требовать расторжения договора и возврата денежных средств, а также компенсации морального и материального вреда. Написание претензии по Закону о Защите прав потребителей особых знаний не требует, а вот в случае неудовлетворения Вашей претензии в добровольном порядке, при обращении в Суд – Вам все-таки лучше обратиться за помощью к юристам. Ниже мы приводим образец претензии по срокам.

Претензия образец сроки

________________________________________________

              Наименование исполнителя (организации или ИП)

Место нахождения исполнителя (место жительства, если  исполнителем является ИП): __________________

 ________________________________________________

Потребитель (Ф.И.О.):____________________________

_______________________________________________

  Проживающий по адресу:_________________________

________________________________________________

   Телефон: _______________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

о нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ)

«_____» ___________ 20___ г.

между мной и _________________________________ _____________________________ (далее – Исполнитель) был заключён договор об оказании услуг (выполнении работ) (далее – Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги (выполнить работы): ____________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

В счет оплаты оказанных услуг (выполненных работ) я оплатил(а) следующую сумму ____________ руб. (_____________________________________________________________), что подтверждается документом: _________________ (указать №, дату, наименование документа, подтверждающего оплату).

Согласно п. ____ Договора, срок оказания услуг (выполнения работ) составляет: _______________________________.

Поскольку договор заключён мной с Исполнителем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.   

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, потребитель по своему выбору вправе:

 – назначить исполнителю новый срок;

 – поручить оказание услуг третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

– потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;

 – отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работ, а также взыскания неустойки (пени) в размере 3 % цены выполнения работ за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работ, сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказанной услуги (выполненной работы) или общей цены договора, если цена отдельного вида услуги работы) не определена договором.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 27, 28 Закона о защите прав потребителей,

ПРОШУ:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________                            (указать требование в соответствии со  ст. 28 Закона о защите прав потребителей)

В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, вынужден (а) буду  обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).  

О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.

Приложение в копиях:

(документы, подтверждающие заключение договора, оплату услуг  и иные документы):

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

______________                               «____» _______________20___ г.

(подпись)

 Порядок вручения претензии:

С заполненной претензии необходимо сделать копию или заполнить ее в двух экземплярах. Один экземпляр претензии вручается под роспись уполномоченному лицу исполнителя оказывающего услуги (выполняющего работы), с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа).

В случае отказа от принятия претензии, необходимо направить ее на адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением. 

Теги

        Юридические услуги

Все претензии (образцы)

P.S:              8 причин для обращения к нам:

             Большой штат юристов и адвокатов Москвы с огромным опытом.             Большой процент выигрышных дел.             Участие в очень сложных делах и процессах.

             Узкая специализация каждого юриста и адвоката.             Профессиональный азарт и желание любой ценой помочь клиенту.             Переживаем за проблемы клиентов, как за свои.

             Предоставляем гарантии результата.

             Реально оцениваем перспективы – не обещаем золотые горы, а оказываем реальную юридическую помощь!

Источник: //xn--80aicbmhzzen.xn--80adxhks/pretenziya-sroki

Нарушение сроков договора: последствия, порядок претензии

Претензия за нарушение сроков

   Нарушение сроков договора – явление не редкое.

   Наш адвокат по договорам согласен помочь в разрешении конфликта между сторонами договора уже сегодня: профессионально и на выгодных условиях. Звоните прямо сейчас!

Ответственность за нарушение сроков договора

   Неустойка, как и все прочие меры ответственности по ГК, может быть применена только лишь если речь идет о наличии состава правонарушения по Гражданскому Кодексу.

   Вообще, все штрафные санкции за нарушение условий договора по ГК РФ могут касаться заказчика или исполнителя. И именно на это следует ориентироваться при решении вопроса. Однако тщательный юридический анализ договора позволит установить возможность применения договорной неустойки.

   Если исполнитель, очевидно, нарушил сроки и его вина доказана, можно воспользоваться следующими вариантами решения ситуации:

  • назначить новый срок, который будет зафиксирован в дополнительном соглашении;
  • перепоручить другому исполнителю переделать или доделать работы, обязав прошлого исполнителя возместить расходы;
  • потребовать уменьшение стоимости выполненных работ;
  • допускается расторжение договора из-за нарушения сроков.

   В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку, причем размер ее рассчитывается, исходя из стоимости работ, оговоренной ранее и зафиксированной в документах.

   Если исполнитель самостоятельно хочет расторгнуть договор, то оплата за выполненные им работы и услуги производится только в том случае, если заказчик их принимает, составляя перед этим соответствующий акт. При этом составление письменного договора немного усложнит задачу, так как расторжение договора в одностороннем порядке невозможно.

   Вообще, нарушение условий договора требует внимательного рассмотрение объективных и субъективных обстоятельств. Если двум сторонам не удается решить вопрос самостоятельно, то в таком случае уместно обратиться в местное представительство Роспотребнадзора.

Также заказчик или исполнитель может направить претензию по договору за нарушение срока выполнения работ в судебную инстанцию.

Учитывайте возможные издержки, а также то, что представители закона не всегда принимают удобные для заявителя решения, ориентируясь исключительно на законность и справедливость.

Нарушение сроков договора по отношениям защиты прав потребителей

   По договорам купли-продажи или оказания услуг вытекающим из отношений связанных с защитой прав потребителей следует указать, что, если продавец не передал товар или не оказал услугу потребителю вовремя, тогда потребитель вправе потребовать деньги, уплаченные за товар или самостоятельно назначить новый срок доставки товара или оказания услуги и потребовать убытков.

   Если продавец докажет если при исполнении обязательств, случился форс-мажор, тогда продавец будет освобожден от ответственности. При этом грамотная экспертиза договора оказания услуг или договора купли-продажи поможет потребителю понять, каким образом он может защитить свои права.

Нарушение сроков по договору подряда

   В самом договоре подряда неустойка может быть установлена в трех видах:

  • в процентном соотношении к цене неисполненного обязательства,
  • в твердой сумме в качестве штрафа
  • суммы указанной в договоре.

    Однако при составлении договора необходимо предусмотреть только лишь один вид наказания так как по закону применение двойной неустойки в договоре недопустимо.

На стадии преддоговорных споров необходимо помнить об этом и в случае не согласия с тем или иным пунктом договора подряда составить и подписать протокол согласования разногласий в котором указать только одну из мер ответственности. 

Нарушение сроков по трудовому договору

    Так как трудовой договор является одним из видов договорных обязательств, Законодатель также предусматривает возможность защитить права сторон за нарушение сроков по трудовому договору. Нормы регулирующие данные вопросы указаны как трудовом, так и в гражданском законодательстве (подробнее об этом наша статья компенсация за задержку выплаты зарплаты по ссылке).

   Наказать штрафными санкциями возможно:

  • за нарушение сроков выплаты заработной платы,
  • оплаты отпуска,
  • выплат по больничным листам,
  • выплат при увольнении,
  • а также выплат, причитающихся работодателю вследствие причинения работником материального ущерба.

Куда обращаться в случае нарушения сроков договора?

   Если претензия контрагенту не помогла необходимо обращаться в госорганы либо в суд. Все зависит от типа и вида договора, то есть это могут быть Роспотребнадзор по договорам, связанным с защитой прав потребителей, или Трудовая инспекция по вопросам трудовых договоров.

   Суд, как орган регулирующий все конфликты по договорам вне зависимости от оснований их возникновения.

ПОЛЕЗНО: можно заказать правовой анализ договора, чтобы понять, какой спосов защиты выбрать

Помощь адвоката по вопросам нарушения условий договора

   Договоры непременно содержат пункты о сроках. Однако к сожалению, не всегда исполнитель добросовестно придерживается этих сроков. Если это происходит, по закону контрагент вполне может получить неустойку — такова ответственность за нарушение сроков договора, взыскание неустойки по договору подряда и её размер зависит от многих обстоятельств.

   Но и исполнитель тоже защищен: если заказчик не внес своевременно оплату — составляется претензия по нарушению сроков оплаты по договору, которая будет удовлетворена любым судом.

   Наш юрист по договорам примет Вас по данной проблеме и выберет наиболее оптимальный путь решения конфликта, взыскания неустойки за нарушение срока, а возможно расторжения всех договорных отношений с недобросовестной стороной договора.

P.S.: если Вы не нашли ответ – напишите нашему адвокату и мы постараемся решить Ваш вопрос:

Получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию

Источник: //katsaylidi.ru/article/narushenie-srokov-dogovora

Претензия о нарушении сроков поставки товара поставщиком по договору: образец

Претензия за нарушение сроков

/ Претензии / Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

  • Неурядицы на таможне;
  • Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
  • Недостаток персонала, его массовое увольнение;
  • Выход из строя транспортной техники;
  • Проверки контролирующими организациями;
  • И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

  • Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
  • Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
  • Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

В соглашение о поставке при наличии условия предварительной оплаты обязательно указывается срок, в который продавец обязан передать покупателю товар. Если его нет, у пострадавшего лица есть основание для признания договора недействительным.

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

  1. Неустойка.
  2. Компенсация за моральный ущерб.
  3. Возмещение понесенных убытков.
  4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
  5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

  1. Убедиться в недобросовестности продавца.
  2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
  3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
  4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

  1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
  2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
  3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
  4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
  5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
  6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
  7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
  8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
  9. Список прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Скачать образец документа можно здесь

Дополнительно стоит включить:

  • Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
  • Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

  • Договор поставки;
  • Платежные документы – чеки, квитанции;
  • Расчет неустойки;
  • Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Дополнительные материалы необходимо подавать в виде копий, оригиналу остаются у покупателя.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Недостаток предусмотренного соглашением претензионного порядка разрешения спора в том, что пропуск покупателем этих сроков может являться основанием для отказа в иске.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

  • Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
  • Позволяет увеличить размер неустойки;
  • Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
  • Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

  • Он не получал претензию;
  • Ответ на нее еще не дошел;
  • Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

  1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
  2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
  3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

  • Антимонопольный комитет;
  • Госстандарт России;
  • Госсанэпиднадзор;
  • Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
  • Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

  • О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
  • О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Обращение в правоохранительные органы рекомендуется готовить с помощью практикующих юристов.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

  1. Вернуть предварительную оплату.
  2. Уплатить неустойку.
  3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

  • Размер неустойки мог вырасти;
  • Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Заключение

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты!
Позвоните на горячую линию: 8 (499) 110-92-57.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: //info-potrebitel.ru/pretenziya-o-narushenii-srokov-postavki-tovara.html

Нарушение срока оказания услуг: права, образец претензии, неустойка

Претензия за нарушение сроков

◔ Время чтения 15 мин.

Нет времени вникать? Проще ⇨спросить⇦.

статьи:

Что считается нарушением срока оказания услуг

вы заключили договор оказания вам услуг. Исполнитель затягивает обещанные сроки начала или окончания оказания вам услуг.

Вы звоните в фирму – вас «кормят завтраками» или вообще игнорируют.

Возникает желание вернуть назад свои деньги и заказать услугу в другом месте.

Желание разумное.

что обязанность исполнителя начать оказывать услугу на момент, когда вы решите вернуть за нее деньги, должна очевидно следовать из условий заключенного договора.

Не является нарушением срока оказания услуг

ситуация, когда на словах вам обещали, что к определенному моменту начнут оказывать услугу, или услуга уже будет оказана, но в условиях договора это не отражено, либо отражен срок, который таким обещаниям не соответствует.

Нарушением срока оказания услуг

будет являться ситуация, когда, например, из условий договора очевидно следует, что услуга:

  • будет оказана в определенную дату,
  • или исполнитель начнет оказание услуги в определенную дату или сразу после заключения договора,
  • или исполнитель начнет оказание услуги в течение определенного срока с момента наступления определенного события (в течение пяти дней с момента внесения заказчиком суммы предварительной оплаты),
  • иные подобные условия.

срок оказания услуги может быть определен датой (периодом времени), к которой оказание услуг должно быть закончено или к которой исполнитель должен приступить к оказанию услуг.

Если услуга оказывается по частям в период действия договора – договором должны быть предусмотрены соответствующие сроки (периоды) оказания услуг

Часто бывает, что срок оказания услуги обусловлен внесением оплаты. При этом такое условие умышленно маскируется исполнителем в тексте договора.

вам говорят – внесите только предоплату, мы приступим к исполнению, и услуга будет оказана в такой-то срок. А основную часть оплаты внесете по ходу оказания услуги, когда мы вам об этом скажем.

на первом листе в заметном месте или жирным шрифтом указан срок оказания услуги, который соответствует устным договоренностям, при этом уже менее заметно, или в другом разделе договора указано, что исполнитель приступает к исполнению своих обязательств только после внесения заказчиком оплаты по договору в полном объеме.

Для того, чтобы исполнитель полностью контролировал ситуацию в случае, если он допустит нарушение сроков оказания вам услуги или на случай любой другой спорной ситуации.

Обязательства исполнителя оказывать вам услугу не наступили, поэтому вы и требовать ничего не можете.

Заказчик становится заложником ситуации:

  • фактически его права уже нарушены, при этом не понятно, будет ли оказана услуга или исполнитель просто пропадет с предоплатой
  • юридически для того, чтобы что-то потребовать, он должен доплатить исполнителю

Срок не нарушен, но услуга точно не будет оказана в срок

Вы заключили договор, содержащий условие о сроке оказания услуги.

Этот срок еще не наступил, но для вас стало очевидно, что услуга не будет оказан в срок.

  • другие клиенты вашего исполнителя, которые заключали договор ранее, сообщили, что услуга им не оказана
  • работники исполнителя не отвечают на телефонные звонки
  • исполнитель закрыл офис, где вы заключали договор, не сообщив при этом своим клиентам о переезде
  • в отношении исполнителя ведется процедура ликвидации, банкротства или есть признаки того, что они будут введены в ближайшее время
  • другие подобные признаки

если стало очевидно, что услуга не будет оказана в согласованный срок, у вас как заказчика такой же набор прав, как и в случае, когда срок уже нарушен.

Очевидность нарушения срока в будущем – вещь не всегда объективная и подлежит доказыванию.

Поэтому если у вас такая ситуация – лучше посоветоваться с нашим юристом.

Права потребителя: что вы можете потребовать, если нарушен срок

Если исполнитель нарушил сроки оказания вам услуги – это самостоятельное основание для отказа от договора оказания услуг.

Как бы это странно не звучало

Вам повезло, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги.

С юридической точки зрения – это очень хорошее правовое основание в сравнении с другими возможными.

Оно дает вам преимущества:

  • вы можете сразу же отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать возврата денег
  • не нужно собирать дополнительные доказательства и проводить экспертизы, в том числе дело в суде будет рассмотрено быстрее, без приостановки производства для проведения судебной экспертизы
  • нарушение срока оказания услуг легко доказывается в суде – чтобы опровергнуть факт нарушения, ответчику нужно будет представить суду подписанный вами акт приема-передачи услуг с датой ранее, чем срок оказания услуг по условиям договора
  • сразу же начисляется неустойка (в отличие, например от случая оказания услуг с недостатками)

По закону, если нарушен срок оказания вам услуги, вы можете выбрать и предъявить исполнителю одно из требований:

  • назначить исполнителю новый срок оказания услуги
  • поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов
  • потребовать уменьшения цены за оказание услуги
  • отказаться от исполнения договора оказания услуг

Кроме этого, вы вправе получить:

  • полное возмещение вам убытков, причиненных нарушением ваших прав
  • неустойку за нарушение сроков оказания вам услуги
  • компенсацию причиненного морального вреда
  • штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя

Первое требование мы не рекомендуем использовать –

срок оказания вам услуги и так уже нарушен, а если вы надеетесь и хотите, чтобы исполнитель все-таки оказал вам услугу, то не имеет смысла назначать ему новый срок.

В этом случае лучше не предъявлять вообще никаких требований.

Так исполнитель будет понимать,

что допустил просрочку и за это каждый день начисляется неустойка, плюс вы в любой момент можете отказаться от договора оказания услуг, и он обязан будет вернуть вам деньги, то есть он не получит прибыль.

Если же вы установите новый срок

То исполнитель может расслабиться, а вы лишаете себя рычагов давления на исполнителя, а также права на получения неустойки до момента, пока новый срок не будет нарушен.

можем сказать, что если исполнитель допустил нарушение срока оказания услуги, то в большинстве случаев услуга либо вообще не будет вам оказана, либо будет оказана со значительным нарушением срока.

Остальные требования можно использовать в зависимости от обстоятельств вашей конкретной ситуации.

Если вы на 100% не уверены,

какие правовые последствия будет иметь то или иное требование, то лучше посоветуйтесь с нами, какое требование выбрать.

Образцы претензий на нарушение срока оказания услуг

Мы подготовили для вас образцы претензий (требований) на нарушение срока оказания услуг.

Заполните образец нужной вам претензии и вручите/направьте исполнителю.

Если исполнитель не удовлетворит ваше требование добровольно – позвоните нам.

Неустойка за нарушение срока оказания услуг: как рассчитать и получить

в случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель должен выплатить вам неустойку. Это правило установлено пунктом 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей.

3% от цены оказания услуги (отдельного её этапа) за каждый день просрочки

сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги (отдельного её этапа)

цена услуги увеличилась, то неустойку считайте от этой новой цены. Если уменьшилась – от той, которая у вас в договоре.

До какого момента начисляется неустойка

вплоть до оказания (в том числе начала и/или окончания) услуг (отдельного их этапа) или до даты отказа от исполнения договора оказания услуг и предъявления нового требования о возврате денег.

исполнитель должен выплачивать неустойку добровольно, но по факту её добровольно почти никто не выплачивает. Исполнители знают, что из 10 человек, которым он должен заплатить – заявление в суд подаст 2-3 человека.

Они и получат неустойку. А остальные – нет.

Для того, чтобы получить неустойку,

нужно потребовать у исполнителя выплатить вам её. Для этого не обязательно ждать окончания периода просрочки – когда исполнитель окажет вам услугу или когда вы откажетесь от исполнения договора оказания услуг.

Потребовать неустойку можно и в отношении текущего нарушения.

составить претензию (требование) о выплате неустойки и вручить/отправить его исполнителю. Это может быть как отдельное, самостоятельное требование, так и дополнительное к одному из требований, установленных статьей 28 закона о защите прав потребителей.

Образец претензии о выплате неустойки за нарушение срока оказания услуг

✎ Скачать образец в формате .

doc

Кому: ___________________________ (наименование юридического лица/ИП исполнителя) ____________________(ОГРН/ИНН исполнителя)____________________(адрес юридического лица/ИП исполнителя)От ______________________________ (Ф.И.О. заказчика) Адрес:___________________________ (адрес для направления ответа) Тел.: ____________________________ (номер телефона заказчика для связи)

Источник: //potreballiance.ru/narushenie-sroka-okazaniya-uslug

Претензия
в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг

«……» ……………….. 20…. г., мною был заключен договор с Вашей организацией на

выполнение услуг ………….……………………………………………………………………….
(наименование и вид производимых работ)

общей стоимостью ……….…….………………………………………… / . ……..……. рублей.
(цифрами и прописью)

В соответствии с условиями Договора

срок начала выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.,

срок окончания выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.

«……» ……………….. 20…. г. мною оплачено ……………………………………………
(аванс или определенные работы)

На «….» ……………….. 20…. г. установленный договором срок выполнения работ

нарушен..……………………………………………………………………………………………
(работы не начаты / период просрочки составил ……… дней)

Нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло не по моей вине.

Согласно ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг), по своему выбору вправе:– назначить исполнителю новый срок;– поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;– потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);– отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

– полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с вышеуказанным законом я считаю возможным требовать

Согласно ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель за нарушение установленных договором сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.

* Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней.

(кликните для воспроизведения).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

Читайте так же:  Исковое заявление о выселении временного жильца

* – в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере

** – закончить выполнение работ в срок до «……» ……………….. 20…. г.

*** – уменьшить общую стоимость работ до размера

уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «……» ……………….. 20…. г. по день добровольного удовлетворения настоящего требования.

На день составления претензии размер неустойки (пени) составляет

В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном:

неустойки в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки;

– расходов на оплату услуг юриста;

– расходов на оплату судебных издержек;

– штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

* – в случае отказа от исполнения договора или выполнения работы своими силами или силами третьего лица с требованием от исполнителя возмещения понесенных расходов.

** – в случае назначения нового срока окончания работ.

*** – в случае требования уменьшить цену за выполнение работы (оказание услуги).

Примечание
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Помогите другим людям найти этот образец претензии в связи с нарушением срока выполнения работ. Поделитесь им в социальных сетях.

Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги)

Кому:__________________________________

(наименование организации-исполнителя, индивидуального предпринимателя)

_______________________________________

Адрес:_________________________________

_______________________________________

Потребитель:___________________________

_______________________________________

Адрес:_________________________________

_______________________________Тел:____

П Р Е Т Е Н З И Я

(о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги))

Мною с Вашей организацией заключен договор от «__» __________ 201__г. №___ на ____________________________________________, что подтверждается (договором, квитанцией, бланком заказа).

Срок исполнения договора составлял (истек)__________________________.

Обязанности организации по договору заключались в___________________

Источник: //mmk-mission.ru/pretenziya-za-narushenie-srokov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.