+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Содержание

Заявление в жэу по вопросу холодных батарей

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Преимущественное большинство жителей Российской Федерации обитают в многоквартирных домах, шефство над которыми имеют различные управляющие организации.

Но большинство из них не справляются должным образом со своими обязанностями, что заставляет жителей домов приступать к активным действиям. И иногда устранить проблему можно только путем подачи жалобы.

Куда жаловаться на вашу управляющую компанию в сфере ЖКХ?

Что такое жалоба на услуги УК и ЖЭУ? Это официальный документ, который предназначен определенному адресату. В жалобе помимо указаний на неправомерные действия, могут иметься и предложения по устранению недопониманий.

Ответ на жалобу должен поступить в течение 3-х календарных дней.

Кому и как пожаловаться на холод в квартире (ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА)

Если в вашей квартире плохо греют батареи или вовсе отсутствует теплоснабжение – нужно жаловаться.

Чтобы понять законность дальнейших действий, ознакомимся с существующими нормативами.

По санитарным нормам, в квартире температура воздуха должна быть не ниже (согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», введённые в действие постановлением Госстандарта России 158-ст от 19 июня 2000 г.

): +20 – здание первого года эксплуатации, +20 – угловая комната, +18 – жилая комната, +18 – кухня, +25 – ванная, +16 – вестибюль, лестничная клетка, +12 – кладовка.

Итак, если в спальне градусник показывает меньше 18 градусов, обратитесь в свою управляющую компанию или теплоснабжающую организацию (если договор был заключён с ней напрямую) с претензией.

Коммуникации обычно проверяет в день обращения техник-смотритель или инженер.

После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остаётся у хозяина квартиры.

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону.

Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая.

Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей? И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам.

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 455-03-75 (Москва)+7 (812) 317-72-35 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно! Холодный полотенцесушитель: что делать? Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба.

На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце.

Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства. Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

  1. циркуляционное (закольцованные). Почти во всех многоквартирных домах именно такой вид подвода воды. В систему ГВС вода поступает по подающему стояку, а вытекает по обратному (циркуляционному). Благодаря такому принципу подачи вода не остывает.

Если в вашей квартире плохо греют батареи или вовсе отсутствует теплоснабжение – нужно жаловаться.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая.

Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию.

Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже.

Это быстро и бесплатно!Установленные температурные нормы для квартирСуществует специальный принятый

Образец заявления в жкх о холодных батареях

К 26 октября весь жилой фонд Владивостока должны были подключить к отоплению. Котельные и ТЭЦ запущены, однако батареи в квартирах жителей по-прежнему остаются холодными.

По сообщениям СМИ в столице Приморья замерзают жители 72 домов. Как добиться тепла? Какой должна быть температура в квартире? С началом отопительного сезона температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах +20 градусов.

Если в квартире холодно, значит коммунальная услуга, в данном случае отопление, оказывается не качественно.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец

» » » Конкретного образца заявления для такого случая нет, именно поэтому писать его следует в произвольной форме.

Можно написать заявление от руки, либо его напечатать. Но хотя конкретного образца нет, нужно помнить о некоторых нюансах составления заявления. Так, вверху нужно вписать информацию о должностном лице (его ФИО и должность), о самой управляющей компании (наименование, адрес местонахождения).

Ниже следует указать данные составителя заявления, то есть сведения о вас (ФИО, адрес, контактный телефон). Ниже уточните, к какому виду относится ваш документ: в данном случае, это будет заявление. Далее излагается спорный вопрос, который вы намереваетесь решить.

Если у вас (заявителя) есть предложения по разрешению проблемы, стоит написать и о них. Также вы можете потребовать разрешить ситуацию только определенным образом, а не просто внести предложение.

Если проблемы с ЖКХ, кому и куда жаловаться на управляющую компанию?

Состояние жилищно-коммунального хозяйства в ряде населённых пунктов остаётся весьма запущенным.

Зачастую проблемы возникают из-за нерадивости работников управляющих компаний.

Жильцы, исправно оплачивающие все услуги ЖКХ, не получают их в полном объёме, и возмущение их вполне оправданно.

Обращение в управляющую компанию либо игнорируется, либо ответом является обычная отписка. Причин такого положения множество, и винить в ситуации одну только управляющую компанию было бы неправильно.

Тут и почтенный возраст большинства домов, и изношенность коммуникаций, и общее экономическое состояние региона — негативных факторов масса, и устранить все проблемы силами одной УК просто невозможно.

Важно знать! УК — управляющая компания; ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство; ТСЖ — товарищество собственников жилья; ЖЭУ — жилищно-эксплуатационное управление.

За что отвечает управляющая компания?

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://obrazovanie-nogliki.ru/zajavlenie-v-zhehu-po-voprosu-holodnyh-batarej-86061/

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Написать в жэу заявление о холодных батареях». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На мой взгляд самый реальный способ передачи Вами денег на ремонт подъезда заключается в том, чтобы уже сейчас, оплатить месячную плату за их услуги, по квитанциям, которые Вы обычно используете для оплаты их услуг. А эти денежные средства они как раз и потратят на ремонт подъезда.

Вообще то по закону все, что находится в квартире принадлежит вам и бесплатно менять батареи никто не будет. Если дырочка маленькая, риск затопления небольшой. Бывает даже так, что маленькую дырочку псепенно затянет ржавчиной. А после окончания отопительного сезона можно заменять.

Как написать заявление в жкх о холодных батареях

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.Дата Подпись Опыт показывает, что уже на этом этапе руководители ЖЭКа стараются найти решение проблемы. Если же они не реагируют, то следующий шаг – обращение в суд с гражданским иском. Коммунальщики могут заявить, что в квартире холодно по ошибке строителей, неверно спроектировавших систему обогрева.

Для этого существует определенный порядок действий. Пример и образец жалобы на отсутствие отопления Сначала нужно выявить верные наименования и месторасположения организаций, после чего уже приступать к написанию жалобы в ЖКХ. Управление и надзор, административные работники, УК или ЖЭК и их адреса указывают в шапке заявления, как-то, первый оригинал в ЖЭК, а копии — во все остальные.

Если помещение, в котором живут люди, в зимний период не имеет отопления – это основание для написания претензионного письма.

Ближе к сроку запуска отопления, компания, с помощью наемных работников должна проверить готовность системы для запуска.

Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «холодно в квартире куда жаловаться».

Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями.

Эти расходные статьи заранее включены в оплату ЖКХ. Если собственник обнаруживает повреждение водопровода, ему нужно подать заявление в управляющую компанию о необходимости замены труб стояка.

Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Я и другие собственники не знаем даже названия и правового статуса тех, кто управляет нашей недвижимостью и фин. потоками. Ходят какие-то люди и утверждают, что они на это имеют право, что их наняло руководство.ТСЖ. А те отмалчиваются. Видимо заодно с ними. Связываться с переизбранием руководства ТСЖ долго и вряд ли эффективно ввиду разобщенности и пассивности собственников.

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

Обращение в суд, если на обращение не реагируют

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи.

По какому принципу радиаторы дают тепло? Живу в 2 ком. кваритере, собственность, семья многодетная 3 реб. В последнее время начали капать отопления батареи. Слышал ЖКХ сами должны заменять батареи. Боюсь что затоплю соседей ( 3 тий этаж). Помогите написать заявление в управляющую компанию.

Со ссылками на правовые документы о ремонте. Благодарю за советы.

Как и любой документ, заявление в УК должно составляться в двух экземплярах, один из которых с датой приема и подписью принимающего сотрудника УК остается у потребителя, а второй передается в УК.

Для оформления претензии в управляющую компанию необходимо получить документы, который будут подтверждать факт того, что температурный режим в квартире не соответствует нормативам.

Как заставить коммунальщиков исполнить ваши требования?

Обратите внимание, что прежде чем написать заявление в управляющую компанию, надо внимательно прочитать договор с компанией о теплоснабжении. Вдруг там установлена процедура подачи претензии граждан, и описан порядок подачи заявления.

Обязательно направьте претензию в ЖЭК с требованием выполнить ВСЕ Ваши действия. На рассмотрение претензии укажите срок 10 дней с момента получения (на руки в ЖЭКе) или 10 дней с момента отправки претензии почтой.

Именно поэтому мы рекомендуем устанавливать краны, отсекающие каждый радиатор, что в дальнейшем избавит от необходимости тратить время на официальное оформление ремонтных работ отопительной систем.

Этого будет достаточно для обеспечения Ваших жилищных и гражданских прав в будущем и доказывания в любых органах соответствующих обстоятельств. Если же ответ ЖЭК будет иной или его не последует вовсе, значит, Ваши опасения были оправданы.

Куда жаловаться на плохое отопление в квартире

Всё правильно. вносите и ничего не бойтесь, этот способ оплаты практикуется повсюду , а в следующих месяцах, жильцам подъезда уменьшат оплату на эту сумму.

Как вариант предлагаю Вам подать в ЖЭК коллективное обращение по существу этого вопроса от жильцов дома (сдать нарочным под входящий номер на Вашем экземпляре обращения либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес ЖЭК).

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла.

Затем, вы предлагаете меры, которые государственный орган должен проявить в отношении обслуживающие организации.

При желании хозяина квартиры сделать трубопровод скрытым или перенести его в другое место, ему полагается оплачивать эти работы. Но прежде требуется согласовать ремонт в УК.

После получения на руки соответствующего разрешения владелец помещения может пригласить работников. Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить.

Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.

Источник: https://lifevelo23.ru/trudovoe-pravo/3101-napisat-v-zhyeu-zayavlenie-o-kholodnykh-batareyakh.html

Жалоба на холодные батареи: в каком порядке и когда жаловаться + образец

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Недостаточное отопление в квартирах, к сожалению, является одной из основных проблем, когда речь идет о некачественно предоставленных услугах ЖКХ.

Постановлением Правительства №354 от 06.02.2011г. установлены нормативы температуры воздуха в отапливаемом помещении, поэтому, важно замерять и оценивать именно внутрикомнатную температуру, а не температуру самих радиаторов отопления, если вы собираетесь жаловаться.

Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:

  • Не ниже +18С в жилых комнатах
  • Не ниже +18С на кухне
  • Не ниже +16С на лестничных пролетах
  • Не ниже +16С в подъезде
  • Не ниже +5С в подвале дома
  • Не ниже +20С в комнатах, которые являются угловыми

Пишем жалобу на холодные батареи

Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях.

В случаях ремонтных работ и аварий, установлены также контрольные сроки максимального перерыва в отоплении:

  • При значениях температуры 8С – 10С не более 4 часов подряд
  • При 10С – 12С не более 8 часов
  • При от 12С до нормативной не более 16 часов
  • В течение месяца суммарный перерыв не должен превышать 24 часа

В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

Вы можете скачать образец заявления на проведение замера.

При подаче заявления, рекомендуем вам обязательно получить отметку на втором экземпляре о том, что заявление принято и зарегистрировано, если отметку ставить по каким-то причинам не хотят, то следует отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

Проведение замеров температуры

Во время замеров температуры представителем обслуживающей организации, важно увидеть показания прибора, а также удостовериться, что в акте проверки будут отражены правильные цифры.

Акт будет составлен представителем в двух экземплярах, один из которых останется у вас.

В случае выявления отклонений от нормативов, у обслуживающей организации будет срок от 1 до 7 дней на их устранение.

Перерасчет платы за отопление

Нужно отметить, что вы вправе потребовать перерасчета за то время, когда температура не соответствовала нормативам – для этого нужно обратиться в ваш ЕИРЦ с заявлением и приложить к нему акт замера температуры.

Размер «скидок» за несоответствие температуры такой:

  • 0,15% от месячной платы за теплоэнергию за каждый час несоответствия температуры
  • 0,1% от месячной платы за каждые «недостающие» 3С
  • 0,1% за каждый час перерыва отопления свыше установленных 24 часов в месяц

Нарушение норм температуры отопления в квартире: подаем жалобу

Если 7 дней с момента замера температуры и составления акта прошли, а ситуация не изменилась, следует составить и подать жалобу в обслуживающую организацию.

Возможно, в договоре указано, куда и как подается жалоба, поэтому сначала почитайте этот документ – юридический и фактический адрес организации, скорее всего, можно взять из него же.

При подаче жалобы порядок действий будет таким же, как и с заявлением о проведении замеров – понадобятся 2 экземпляра, один из которых должен остаться у вас с отметкой организации, а также датой и временем вручения жалобы.

В случае отказа поставить отметку, опять же, придется прибегнуть к заказному письму с уведомлением.

Образец жалобы на холодные батареи

При составлении жалобы, нужно сослаться на составленный акт о замерах температуры в помещениях и, на основании того, что температура не отвечает требованиям установленным Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН, а также Постановлению Правительства РФ №354, требовать устранить нарушения.

Мы подготовили образец жалобы на холодные батареи, который можно скачать с нашего сайта, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.

Вы можете скачать образец жалобы на холодные батареи.

Что делать если на жалобу нет реакции?

Если ваша УК (ТСЖ или ЖЭК/ДЭЗ) никак не реагируют на жалобу и не устраняют нарушения, нужно будет подавать жалобы в следующие инстанции:

  • Жалоба в районную ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)
  • Жалоба о нарушении прав потребителя в местное отделение Роспортебнадзора
  • Жалоба в территориальный отдел ФАС (Федеральной антимонопольной службы)
  • Жалоба в органы местной администрации (муниципалитета, префектуры и т.п.)
  • Жалоба в прокуратуру вашего района

Подать в суд на управляющую компанию

Последним шагом к принуждению обслуживающей организации устранить нарушения будет решение суда. Мы подробно рассмотрим вопрос, как подать в суд на управляющую компанию (ТСЖ или ЖЭК) с примером иска, в статье по этой ссылке.

Фев 12, 2015Колосков Дмитрий

Источник: https://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/nekachestvennye-uslugi-zhkx/zhaloba-na-xolodnye-batarei-v-kakix-sluchayax-sostavit-obrazec-zhaloby.html

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать, куда жаловаться, как написать заявления, образец

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг.

И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью.

В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.

Холодный полотенцесушитель: что делать?

Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце. Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства. Речь поведем о полотенцесушителе.

Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.

Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

  • циркуляционное (закольцованные). Почти во всех многоквартирных домах именно такой вид подвода воды. В систему ГВС вода поступает по подающему стояку, а вытекает по обратному (циркуляционному). Благодаря такому принципу подачи вода не остывает. Полотенцесушители подключаются именно к обратному стояку, иначе они были бы очень горячими;
  • тупиковое. Основной принцип работы основан на прямом поступлении горячей воды к потребителю. Минус этой системы в том, что при долгом неиспользовании (например, ночью) вода в трубах остывает и ее приходится сливать, чтобы вновь пошла горячая.

Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу. В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным.

А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.

Куда жаловаться?

Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию. Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.

Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе.

Но прежде советуем посмотреть следующее видеообращение юриста о том, что делать, если полотенцесушитель постоянно холодный:

Как написать заявление?

Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции. Оно оформляется так:

  • ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
  • далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
  • в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи. А именно, температура воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия и не более 75;
  • просим устроить проверку и выдать предписание на устранение и распоряжение на наказание виновных;
  • ниже ставим дату и свою подпись.

Образец заявления вы можете посмотреть ниже или скачать здесь.

Образец заявления по холодному полотенцесушителю

Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 1Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 2Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 3

Порядок действий

Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:

  1. пишем заявление в Госжилинспекцию;
  2. лично отдаем его чиновнику или отправляем по почте заказным письмом;
  3. пошел тридцатидневный срок ожидания решения (так положено по закону);
  4. после этого у сотрудников ЖКХ есть 45 дней на устранение неисправности;

Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.

Не меньшей проблемой будет случай, когда дали отопление, а все батареи все еще холодные , но мы расскажем, что делать!

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Шаги

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

  • составляем акт о некачественно оказанной услуге;
  • отправляем жалобу в надзирающий орган;
  • ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
  • далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема.

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды.

Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте.

Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/zhkh/holodnyj-polotentsesushitel-i-batarei.html

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Написать в жэу заявление о холодных батареях

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая.

А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома.

Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Причины предоставления услуг ненадлежащего качества

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи.

По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора.

Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии.

И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ.

Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества

Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке.

В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа.

Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет.

В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Затем кратко, но подробно, без лишних домыслов, описываете суть проблемы:

  • пишите, какие нормы по температуре в доме должны соблюдаться согласно нормам СанПин и СНиП;
  • согласно составленному заранее акту пишите, как работает отопление по факту (дата, время, температура – можете даже замерить температуру воды в батареях);
  • если отопления помещений вообще нет или не было определенный период времени, указываете этот промежуток;
  • если проводилась независимая экспертиза, прикладываются результаты данной экспертизы к претензии, так же как и акт о том, как фактически работает система отопления;
  • указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а также иные нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
  • высказываете свои требования и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Выясните, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием.

Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги.

Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

  • в центральных комнатах восемнадцать градусов;
  • в кухне восемнадцать градусов;
  • совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
  • в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды.

Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Акт и экспертиза

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании.

Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника.

Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году.

Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

12 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/zhkh/net-otopleniya-kuda-zhalovatsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.