+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

Содержание

Как восстановить доступ к госуслугам

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

Недавно количество зарегистрированных граждан на портале госуслуг перевалило за отметку в 65 млн. человек. Многие, из этого числа, хотя бы раз сталкивались с такой проблемой, как восстановление пароля на госуслугах, если забыли или потеряли его. В статье представлено подробное описание этой проблемы и пошаговая инструкция для ее решения.

Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам

Восстановить доступ на Госуслуги возможно, используя телефон, почту или документы: СНИЛС, паспорт РФ, ИНН, а так же лично обратиться в многофункциональные центры (МФЦ или ПФР).

Прежде, чем подробно описать каждый из вариантов, необходимо знать, к какому уровню относится ваша учетная запись:

  1. Упрощенная. При регистрации используются контактный телефон или e-mail. Дополнительные сведения: фамилия и имя. Сведения иных документов не указываются. Предназначен для получения справочной информации.
  2. Стандартная. Требуется внести сведения страхового свидетельства, серию и номер паспорта, по которым осуществляется подтверждение личности в МВД РФ и Пенсионным фонде РФ. Перечень услуг, которые можно получить на сайте, ограничен.
  3. Подтвержденная. Открыты возможности для оформления любой услуги.

Уровень учетной записи является решающим фактором, и определяет способ по которому можно восстановить доступ к аккаунту. Упрощенная – возможно восстановление только по номеру телефона или эл. почте. К стандартной и подтвержденной можно возобновить доступ к профилю, используя любой, существующий вариант. Выберите наиболее подходящий для вас:

По номеру телефона или электронной почте

  1. Указываем «Я не знаю пароль» 
  2. Выбираем восстановление через «Телефон или эл. почту», указываем номер и ждем код подтверждения 
  3. Нажимаем галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.

     

  4. Вводим код подтверждения из смс, который пришел на номер мобильного устройства, или проходим по ссылке в электронной почте.
  5. Создаем новый пароль

Одно из важных средств защиты себя и вашего аккаунта от злоумышленников, это создание сложного пароля.

Не следует использовать год, месяц и число рождения свою или близких родственников, начальные буквы имени или фамилии, простой набор цифр в прямом или обратном порядке.

Для качественной защиты следует составлять безопасную комбинацию, состоящую из 8 и более прописных или строчных латинских букв, цифр, а так же знаков пунктуации. Можно воспользоваться готовыми примерами, созданных с помощью программ.

Хорошим дополнением для сохранности своих данных является включение двухэтапной проверки входа. При авторизации приходит смс — сообщение с кодом подтверждения, который вводится в специальное поле. Для возобновления входа профиль можно воспользоваться услугой «Задать контрольный вопрос». Дополнительные настройки безопасности можно подключить в разделе «Настройки учетной записи».

По СНИЛС

  1. Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»
  2. Нажимаем на восстановление через «СНИЛС» 
  3. Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.

  4. В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.

  5. Придумываем новый пароль

Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.

По паспорту

  1. Выберите «Я не знаю пароль»
  2. Укажите на восстановление через «Паспорт гражданина РФ» 
  3. Ставим галочку «Я не робот», для защиты портала от спама.
  4. Пишем в поле код из смс или почты.
  5. Генерируем новый пароль

По ИНН

  1. Для входа переходим в личный кабинет и указываем «Я не знаю пароль»
  2. Выбираете восстановление через «ИНН» 
  3. Нажимаете галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
  4. Вводим код из смс или e-mail.
  5. Введите новый пароль.

Личное обращение в МФЦ

Первые четыре варианта, не требуют много усилий, занимают достаточно мало времени.

Если в результате всех использованных манипуляций, авторизоваться не получилось, следует обратиться в любой филиал Многофункционального центра «Мои документы».

Узнать адрес центра «Мои документы» можно на странице сайта госуслуг при входе в личный кабинет («Центр обслуживания»), а так же на официальном сайте МФЦ по вашему месту жительства. Специалисты помогут в решении проблемы.

При обращении возьмите с собой: паспорт для идентификации, страховое свидетельство и мобильное устройство. Установив личность заявителя, специалист, с помощью специальной программы, возобновит вход в профиль за считанные минуты. Комбинация из цифр, букв или знаков для первого входа придет на мобильное устройство, которую необходимо будет поменять на постоянный пароль.

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Обратиться в техподдержку или посетить центр «Мои документы» вам придется не только по причине того, что не один из вышеперечисленных вариантов не помог, но и при смене номера мобильного и потере данных от электронной почты. Таким образом, при изменении телефона или отсутствии доступа к почтовому ящику вы не сможете совершить процедуру восстановления на портале.

Вам придется посетить один из Центров обслуживания перейдя по соответствующей ссылке и выбрав удобный МФЦ или Пенсионный Фонд, где можно совершить процедуру авторизации с паспортом и СНИЛС, сообщив сотруднику ваш новый номер телефона или почты.

Это сделано для сохранности конфиденциальных данных о гражданах, зарегистрированных на Госуслугах.

Согласитесь, что никто не застрахован от утери одного из документов, которыми может воспользоваться злоумышленник и завладеть всей информацией о вас.

Введя, к примеру номер вашего ИНН он оказался бы в вашем личном кабинете и совершил за вас любые действия. Именно поэтому на сайте Государственных услуг реализована двухфакторная авторизация.

Резюмируя все вышеизложенное, добавим: на просторах интернета хранится много конфиденциальной информации. Для ее сохранности от мошенников тщательно подбирайте, храните и не передавайте третьим лицам ключи, коды и цифровые комбинации, которые вы указали при регистрации на Госуслугах.

Источник: https://gosuslugid.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah-esli-zabyl

Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция + фото

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

На сайте Госуслуг можно получить различные услуги от государственных структур, не выходя из дома или офиса. Но иногда, если долго не пользоваться услугами сайта, можно забыть логин или пароль. В этом случае необходимо воспользоваться услугой по восстановлению аккаунта.Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция

Основные способы восстановить пароль на портале Гоуслуги

Чтобы на этом сайте восстановить доступ к аккаунту, требуется выполнить несколько простых шагов, подробно описанных ниже.Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажать на кнопку «Забыли пароль». При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно.Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 2: если вы устанавливали контрольный вопрос для сброса пароля, то необходимо ответить на него для получения возможности восстановить аккаунт.Контрольный вопрос

Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон.Вводим проверочный код

Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона

На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон.Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажмите на кнопку “Забыли пароль” и выберете способ восстановления через мобильный телефон.Нажимаем кнопку “Забыли пароль”

Шаг 2: введите номер телефона и нажмите “Найти”.

Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту

Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователяВводим номер СНИЛС

Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации.Вводи проверочный код и создаем новый парольОтвечаем на контрольный вопрос

Шаг 5: создаем новый пароль.Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям

[blockquote_1]Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры.[/blockquote_1]

Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля.

После перехода по ссылке вам будет предложено ввести СНИЛС и осуществить указанные выше действия.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”Нажимаем кнопку “Забыли пароль”Вводим свой E-mailВводим номер СНИЛСПереходим в свой почтовый ящик для просмотра кодаОткрываем письмо от портала ГосуслугиНажимаем “Создать новый пароль”Вводим новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Когда все они будут выполнены, вы сможете зайти на главную страницу и активировать учетную запись. То есть, ввод номера СНИЛС является обязательным.

А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон.

Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа.

Восстановление при помощи СНИЛС

Иногда при восстановлении пароля указанным выше способом система выдает ошибку. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. При возникновении подобной проблемы возможно использовать свой СНИЛС.Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 1: укажите желание восстановить доступ к аккаунту с помощью СНИЛС и введите его номер.Нажимаем “Восстановить с помощью СНИЛС”Вводим номер СНИЛСВыбираем вариант восстановления пароля, например, через номер телефона

Шаг 2: впишите пароль, который пришел на мобильный телефон (он действует в течение 300 секунд), укажите новый пароль и повторите его. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его.Вводим код из СМС, затем новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Если по каким-то причинам пароль не пришел на привязанный номер телефона, то пользователю будет предложено осуществить восстановление по паспорту и СНИЛС через центр обслуживания.

После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля.

После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный.
[blockquote_2]Важно! Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы.[/blockquote_2]

Можно ли восстановить учетную запись

Если вы ранее удаляли свой аккаунт в силу различных причин, то восстановить его не удастся. Для этого потребуется снова пройти регистрацию. Дело в том, что информация о пользователе удаляется по его запросу. Таким образом, человек исчезает из данной системы. Для прохождения регистрации вам потребуется выполнить несколько простых действий.

Шаг 1: зайти на портал Госуслуги и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».Заходим на портал Госуслуги и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Шаг 2: ввести паспортные данные, СНИЛС, ФИО и дату рождения, а также контактные данные.Вводим необходимые данные и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”

Шаг 3: указать способ получения проверочного кода для верификации личности и активации аккаунта.

Шаг 4: ввести полученный код.Вводим пароль из СМС

Если первоначально на данном сайте код приходил только по почте, то сегодня его можно получить через МФЦ или напрямую на мобильный телефон. Таким образом регистрация на портале стала простой и быстрой.

Как защитить свою учетную запись

Существует несколько способов сделать это. Сам сайт использует протокол https, что гарантирует безопасность ваших персональных данных. Этот протокол применяет новые методы шифрования, благодаря чему персональные данные находятся под защитой.

Вот несколько простых советов для защиты своей учетной записи:

  1. Устанавливайте сложные пароли. Они не должны повторять имя или фамилию вас и ваших родственников, а также вашу дату рождения. Настоятельно рекомендуется использовать комбинации из сточных и заглавных букв, а также цифр, которые не связаны между собой.

    Это снизит вероятность успешного взлома аккаунта.

  2. Не разрешайте браузеру запоминать ваши пароли. При несанкционированном доступе к компьютеру злоумышленники легко смогут войти в вашу учетную запись и получить все необходимые данные о вас.
  3. Установите двухэтапную авторизацию в системе.

    В этом случае первоначально надо будет ввести пароль на сайте, а потом код, который придет на номер телефона, указанный при регистрации.

Эти простые советы защитят вас от действий злоумышленников.

Как сменить пароль на портале Госуслуги

Если у вас есть доступ к личному кабинету, но вы считаете, что ваш пароль недостаточно сложный, то можно выполнить следующие действия:

Шаг 1: войти в свою учетную запись на сайте.Входим в личный кабинетВводим свой парольВходим в свой личный кабинетНажимаем “Личный кабинет”

Шаг 2: войти в личный кабинет и нажать «Показать личные данные».Затем “Мои данные и контакты”

Шаг 3: нажать на «Настройки учетной записи» и кликнуть на «Изменить пароль».Затем “Настройки учетной записи” и “Изменить пароль”

Чтобы гарантировать, что вы получили доступ к аккаунту случайно, вам потребуется сначала ввести старый пароль. Далее будет предложено написать новый и подтвердить его путем повторного ввода.Меняем пароль

Удаление учетной записи

Если вы понимаете, что не будете пользоваться услугами данного интернет-портала, то имеет смысл удалить учетную запись. Сделать это достаточно просто. Для этого требуется выполнить следующие шаги:

Шаг 1: зайти на сайт под своим именем.

Шаг 2: в верхнем правом углу запросите показать ваши личные данные.Кликаем по своей фамилии, затем на “Личный кабинет”

Шаг 3: кликните на настройку учетной записи.Затем “Мои данные и контакты”Затем “Настройки учетной записи” и “Удалить учетную запись”

Шаг 4: в разделе безопасность будет пункт об удалении учетной записи на сайте.Вводим свой пароль от аккаунта и нажимаем “Удалить”

Для удаления вам потребуется еще раз ввести свой пароль, который был указан при регистрации.

[blockquote_1]Важно! Необходимо быть уверенным, что в дальнейшем вы не собираетесь использовать данный сайт для получения государственных услуг. Он постоянно развивается и здесь появляются новые услуги. Если есть вероятность, что вы будете его использовать в дальнейшем, то не стоит удалять учетную запись.[/blockquote_1]

Таким образом, через личный кабинет возможно осуществлять любые манипуляции с учетной записью.

Здесь же есть возможность изменить паспортные данные, что актуально для лиц, которые заменили паспорт в результате потери или при достижении определенного возраста. Вам не нужно никуда идти для исправления данных: требуется ввести их пароль.

При обращении к специалистам технической поддержки за помощью нужно быть готовым к верификации личности путем предоставления сканов документов.

Источник: https://law-world.ru/gosuslugi/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis-na-gosuslugax-poshagovaya-instrukciya.html

Как восстановить пароль на Госуслугах

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

  1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
  2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
  3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
  4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
  5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

  1. Содержать прописные латинские буквы;
  2. Строчные латинские буквы;
  3. Цифры;
  4. Знаки пунктуации;
  5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие – надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут.

Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее.

Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.

Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.

Источник: https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html

Как восстановить пароль на госуслугах если забыл от учетной записи

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

Необходимость восстановить пароль на сайте «Госуслуги» рано или поздно возникает у многих активных его пользователей. Гражданин со стандартной или подтверждённой учётной записью может восстановить доступ, воспользовавшись номером СНИЛС. При регистрации по упрощённой схеме возможно восстановление по номеру телефона или электронной почте.

Зачем восстанавливать доступ к госуслугам?

Через созданный на портале «Госуслуги» аккаунт граждане могут контактировать с госорганами и решать многие вопросы, не выходя из дома.

Но данным аккаунтом в силу его специфики граждане пользуются не каждый день. Поэтому часто возникает ситуация, когда доступ забыт или утеряна запись. В этом случае у пользователя сайта возникает необходимость его восстановить.

Произвести восстановление нужно обязательно, ведь в настоящее время взаимодействие с госорганами и госучреждениями осуществляются именно через «Госуслуги». Без аккаунта на портале граждане не смогут:

  1. Войти в электронный дневник учащегося образовательного учреждения (ОУ) старше 14-ти лет.
  2. Получить разрешение на хранение оружия.
  3. Подать заявление на назначение пенсии.
  4. Поставить ребёнка на очередь в дошкольное учреждение.

Портал Госуслуги даёт возможность совершать онлайн множество других действий, пользуясь Личным кабинетом, поэтому восстанавливать учетную запись необходимо.

Восстановление доступа к госуслугам по номеру телефона

Любые действия по восстановлению начинают со страницы авторизации. На ней необходимо:

Нажать «Войти», даже если забыт пароль.

После неудачного ввода нажать на окошко «Я не знаю пароль».

Ввести номер телефона и нажать «Продолжить».

Появится капча, где необходимо указать что вы не бот

Далее если у вас в учетной записи были введены паспортные данные, либо СНИЛС, либо ИНН то сайт запросить эти данные

Ввести в окно полученный в сообщении системы код.

Система предложит создать новый пароль. Его впечатывают в открывшееся поле и нажимают кнопку «Создать».

После введения нового доступа необходимо вновь зайти на страницу авторизации, вести новые данные.

На заметку: При отправке доступа на телефон у вас будет ограниченное количество времени чтобы ввести код доступа. По истечению срока таймера вам необходимо повторно выслать код на телефон.

Восстановление при изменении номера телефона

При смене номера телефона восстановление можно произвести через электронную почту или СНИЛС по предыдущим инструкциям. После входа на сайт госуслуг по присланной ссылке и создания нового пароля необходимо сменить номер телефона непосредственно на личной странице.

ВАЖНО. Если отсутствует доступ к привязанной электронной почте, восстановить пароль онлайн нельзя: придётся обращаться в МФЦ и регистрироваться по новому номеру

Восстановление учетной записи по электронной почте

Процедура восстановления по email аналогична действиям при использовании номера телефона. На странице восстановления вместо номера телефона в окно необходимо ввести адрес электронной почты, нажать «Найти».

Система отправит инструкцию по восстановлению на email. Получив сообщение об отправке нового доступа, необходимо открыть письмо с портала Госуслуги с расположенной в нём ссылкой. Воспользовавшись ею, пользователь попадает на страницу установки нового пароля.

Дальнейшие действия полностью идентичны восстановлению через телефон.

Если утерян доступ к почте

При утере доступа к подтверждённому на портале почтовому ящику восстановить учетную запись можно исключительно через телефон либо лично, обратившись в ближайший МФЦ. Если одновременно с потерей доступа к электронной почте был заменён телефонный номер, решить проблему можно только через МФЦ, куда необходимо прийти лично, с паспортом, СНИЛСом и действующим телефоном.

Сотрудник поможет восстановить пароль, затем в личном кабинете необходимо ввести и подтвердить новый адрес электронной почты. Для проведения процедуры нужно войти во вкладку «Мои данные» и внести сведения в окна «+ Добавить адрес электронной почты».

Восстановление учетной записи госуслуг по СНИЛС

Для восстановления доступа к подтверждённой записи необходимо применение номера СНИЛС.  Порядок действий в этой ситуации:

После выхода на вкладку «Вход» необходимо нажать «Восстановить пароль».

Из предложенных системой вариантов выбрать «Восстановить с помощью СНИЛС».

В открывшееся окно нужно вписать номер СНИЛС и нажать кнопку «Продолжить».

Система вновь предложит ввести номер телефона или email.

Если будет указан телефон, на него придёт сообщение с кодом, который вводят в окно «Введите код подтверждения». Если указать адрес электронной почты, на него придёт письмо со ссылкой. По ней переходят на страницу смены пароля, вводят новый пароль и заходят по нему на личную страницу.

ВАЖНО. Если восстановить пароль онлайн не удаётся, необходимо обратиться в МФЦ. Предварительно открыть список адресов территориальных центров можно без входа в личный кабинет, нажав последовательно вкладки  «Выберите регион» — «Определить автоматически» или «Выбрать вручную». При выборе ручного ввода вбить наименование населённого пункта.

Защита аккаунта от подобных случаев

После восстановления пароля новые сведения желательно зафиксировать, поскольку обилие учетных записей на различных сайтах может запутать даже опытного пользователя.  Защитить собственный аккаунт от случаев утери пароля, и от нежелательных визитов посторонних лиц можно одним из следующих способов:

Включить усиленную аутентификацию. При добавлении данной функции, каждый вход в систему на телефон будет отправляться sms с кодом подтверждения, который вводят в специальное поле. Подключить двойную авторизацию можно следующим образом:

  • Войти в раздел «Персональная информация».
  • Нажать строку «Показать все личные данные»
  • В появившемся списке «Настройки учётной записи» выбрать «Включить двухэтапную проверку входа».
  • В открывшемся окошке ввести пароль от личного кабинета и нажать кнопку «Включить».

Сменить пароль на более сложный:

  • На своей странице войти в раздел «Персональная информация», нажать «Показать все личные данные».
  • Нажать кнопку «Настройки учётной записи».
  • Зайти во вкладку «Безопасность», затем в  пункт «Изменить пароль».
  • Ввести старый пароль и дважды новый.
  • Нажать на кнопку «Изменить».

Указать и подтвердить в учетной записи несколько контактов. Это позволит при необходимости восстановить доступ к личному кабинету, даже если один из контактов был похищен.

Восстановление пароля на сайте Госуслуг не вызывает затруднений у любого пользователя. Достаточно выбрать один из способов восстановления и чётко следовать подсказкам системы. Если у пользователя возникают какие-либо проблемы, стоит воспользоваться помощью операторов горячей линии либо сотрудников МФЦ.

Источник: https://Gosuslugi.pro/lichnyy-kabinet/vosstanovlenie-parolya.html

Как сделать подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция

Чтобы полноценно использовать все возможности портала Госуслуги, пользователь должен сделать подтверждение своей учетной записи. Для этого нужно получить персональный активационный код, воспользовавшись одним из нескольких доступных вариантов.

На сайте есть несколько типов аккаунтов, которые в зависимости от заполненной персональной информации предоставляют гражданину разные возможности.

Типы учетных записей

  1. Упрощенная
  2. В этом случае для создания аккаунта от вас требуется только указание номера мобильного телефона. Соответственно, этот тип имеет множество ограничений и позволяет владельцу только получить некоторые справки из государственных органов, провести оплату штрафов ГИБДД.

  3. Стандартная
  4. Кроме номера мобильного телефона требует указания паспортных данных и номера СНИЛС. Возможности уже более широкие – можно проверять задолженность по налогам, получать выписки из ПФ РФ.

  5. Подтвержденная
  6. Личность владельца аккаунта подтверждается одним из доступных способов, о которых и пойдет речь далее в этой статье. Гражданину доступны абсолютно все возможности на Госуслугах.

Важно! Приведенная ниже инструкция актуальна только в том случае, если у вас уже создана учетная запись на интернет-портале Госуслуг и вам нужно провести процедуру ее активации.

Процесс создания профиля и выбор метода его подтверждения

Процедуру регистрации личного профиля на портале мы уже рассматривали на страницах нашего сайта в этой статье. Теперь необходимо выяснить, как подтвердить учетную запись на Госуслугах и получить нужный для этого активационный код.

  1. Когда пользователь получил логин и пароль для входа на gosuslugi.ru и прошел авторизацию на сайте, то на открывшейся странице личного кабинета внизу можно найти большой баннер с кнопкой «Подтвердить». Нажимаем на кнопку и попадаем на новую страницу.
  2. Заполняем личный профиль своими реальными данными, а после этого нажимаем кнопку «Сохранить».
  3. Начнется процесс проверки введенной информации, который занимает несколько минут. Кстати, на этом этапе проверка происходит в автоматическом режиме по информации из государственных реестров.
  4. После успешного завершения автоматической проверки, на экране появится соответствующее сообщение об этом, а также ссылка на доступные варианты подтверждения аккаунта. Выбираем один из предложенных, которые далее в статье подробно рассмотрены. Рекомендуем ознакомиться.

Обратите внимание! Если у вас возникают проблемы с активацией, то можно обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру +7 (499) 550-18039.

Первый способ – личное обращение в МФЦ

Данный вариант можно назвать самым простым из списка доступных. Гражданину необходимо с паспортом явиться в одно из отделений многофункционального центра обслуживания (МФЦ). Посетив такой центр, нужно обратиться к одному из менеджеров и рассказать о желании подтвердить учетную запись на портале Госуслуги.

Адреса офисов центров обслуживания пользователей вы можете найти на этой странице.

При этом в левой части экрана можно применить нужный фильтр и выбрать, какие офисы отображать – подтверждение, восстановление или удаление профиля, что очень удобно.

Второй способ — доставка кода Почтой России

Этот вариант подтверждения удобен в случае, если вам не хочется идти в отделение МФЦ, или его нет поблизости (к примеру, если речь идет о поселке).

Тут все просто, вы заказываете код, указывая свой почтовый адрес, и получаете его заказным письмом в одном из отделений Почты России. Для получения у вас с собой должен быть паспорт, а также почтовое извещение.

Письмо доставляется в течение двух недель после оформления заявки на отправку кода. После того как письмо будет получено, необходимо ввести полученный код на сайте Госуслуг.

Важно! Для того чтобы отслеживать местонахождение заказного письма, можно воспользоваться услугой «трекинг». Она доступна любому клиенту почты совершенно бесплатно, через сервис на сайте Почты России.

Третий способ — подтверждение при помощи электронной подписи и универсальной электронной карты

Подтверждение учетной записи при помощи электронной подписи или универсальной карты является простым и быстрым вариантом. Однако для этого необходимо иметь квалифицированную электронную подпись, за получение которой придется заплатить.

Чтобы получить электронную подпись, гражданин должен лично обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр. При этом при себе нужно иметь паспорт и страховое свидетельство. А в том случае, если вы юридическое лицо, то при себе необходимо также иметь документ, который подтверждает вашу запись в ЕГРЮЛ, а также все учредительные документы и свидетельство о постановке на налоговый учет.

Сертификат, а также ключ электронной подписи записывается на один из сертифицированных электронных носителей (usb-flash или электронная карта). Отметим, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость можно уточнить на месте.

Четвертый способ — обращение в офис Ростелеком

Для подтверждения личности можно обратиться в одно из отделений «Ростелекома». При обращении необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность.

Для того чтобы найти ближайший к вашему дому пункт, в который можно обратиться, ознакомьтесь со списком пунктов идентификации, представленным на портале d-russia. Данный вариант является самым популярным, поскольку отделения компании Ростелеком есть практически во всех городах страны.

Пятый способ — через интернет-банки

Недавно появилась возможность подтвердить свой аккаунт в режиме онлайн. Но воспользоваться этим вариантом могут только те граждане, которые являются клиентами одного из банков:

  • Сбербанк Онлайн
  • Тинькофф
  • Почта Банк

Все что требуется, это просто перейти по вышеприведенной ссылке вашего банка и далее следовать инструкции.

Заключение

После того как учетная запись будет подтверждена, вам откроются все услуги портала, а на мобильный телефон придет СМС-уведомление об успешной верификации.

Поздравляем, теперь у вас есть полноценная учетная запись на портале Госуслуг!

Источник: https://oGosuslugah.com/info/kak-podtverdit-uchetnuyu-zapis.html

Как восстановить пароль в личный кабинет Госуслуг: пошаговая инструкция со скриншотами, возврат учетной записи через телефон, СНИЛС или ИНН

Как восстановить учетную запись на госуслугах пошаговая инструкция
Кратко опишите в форме вашу проблему, юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит в течение 5 минут! Решим любой вопрос!

Портал Государственных услуг набирает популярность по причине роста спроса на электронные услуги.

Такой способ обращения граждан в государственные учреждения сокращает время рассмотрения заявлений, экономит время и делает процесс доверительным. Обратиться за получением услуги можно с мобильного телефона или домашнего компьютера.

В статье читайте, что нужно сделать, чтобы восстановить пароль и логин для входа в личный кабинет портала Госуслуг.

Плюсы и минусы восстановления пароля к личному кабинету Госуслуг онлайн

В сложных случаях рекомендуется обратиться в МФЦ

Преимуществом восстановления пароля к аккаунту на сайте Государственных услуг перед традиционным представлен в:

  • доступности. Операции интуитивно понятные. Требуется следовать предложениям программы и выбирать нужный вариант;
  • оперативность. Пользователь получает код, чтобы поменять данные на мобильный телефон или электронную почту, которые привязаны к учетной записи портала.

В сложных ситуациях при восстановлении пароля, помощь могут оказать сотрудники МФЦ

К недостаткам такого способа относят моменты, когда у пользователя нет доступа к собственному номеру телефона, если аппарат утерян или сломан. В таких случаях потребуется обратиться в МФЦ.

Как восстановить учетную запись, аккаунт через телефон, СНИЛС или ИНН на портале

Случается, что пользователи забывают или теряют пароль. Для того чтобы попасть в личный кабинет, требуется восстановить доступ. Сделать это можно на странице авторизации Госуслуг, нажав кнопку «Я не знаю пароль».

Программа предложит выбрать вариант восстановления: телефон или электронная почта, паспорт, ИНН или СНИЛС.

При выборе способа аутентификации, в поле ввода меняется надпись, которая указывает, какие данные требуется ввести.

Методы восстановления работают только, если данные этих документов были ранее указаны в личном кабинете, и они прошли аутентификацию. Алгоритм действий в каждом случае будет одинаковым. Просто потребуется указать идентификационный номер выбранного документа.

Однако следует помнить, что при разных способах аутентификации необходимо иметь телефон, который был указан при регистрации. Альтернативой ему является электронная почта, если она была также указана во время создания личного кабинета.

5

Их наличие является обязательным условием, иначе вся процедура становится бессмысленной. В таких случаях следует обращаться в Многофункциональный центр за помощью. При себе необходимо иметь паспорт.

Для простоты описания используем номер телефона. Нужно ввести его в поле ввода и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне система попросит указать, что пользователь не является роботом. Для этого необходимо поставить галочку в поле капчи.

Как только будет получено подтверждение, что пользователь является реальным человеком, будет доступна для нажатия кнопка «Далее». На следующем этапе необходимо указать номер одного из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН и нажатием кнопки продолжить выполнение задачи.

На следующем этапе система отправляет код восстановления на указанный номер.

Время получения кода зависит от степени загруженности серверов. Обычно он приходит сразу, но при массовом обращении людей к порталу Государственных услуг, система начинает работать с запозданием. Страшного в этом ничего нет. Но время ожидания также ограничено и составляет несколько минут.

Если ввести код спустя этот лимит времени, сайт потребует пройти процедуру восстановления заново. В случаях повторяющихся сбоев, следует обращаться в группу поддержки. Они обязательно помогут и объяснят причину появления ошибок.

Трудности при восстановлении учетной страницы или пароля личного кабинета, могут ли отказать в помощи

Во время проведения технических работ на сайте, возможны сбои в работе портала

Во время технического обслуживания платформы, происходят сбои в работе сайта. Система отказывается принимать номер телефона или адрес электронной почты.

В таких случаях специалисты рекомендуют выждать некоторое время и повторить попытку снова. Или в качестве альтернативы идентификационной записи использовать номера удостоверяющих документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Явный отказ системы принимать их в качестве логина указывает на проведение работ, которые проводят к сбоям в работе пользователей.

Как защитить доступ в свой аккаунт

Чем сложнее пароль, тем труднее взломщику его подобрать

Личный кабинет на портале Государственных услуг содержит много личной информации о пользователей. Нельзя допустить, чтобы мошенники получили возможность зайти в него. Поэтому необходимо защитить учетную запись максимально эффективно. Для этого потребуется:

  • установить сложный пароль, который сложно подобрать обычным перебором. Никогда не нужно вводить даты дней рождения родственников, имена, фамилии. Также указывать в качестве пароля информацию, которая имеет прямое отношение к личным данным и которую легко узнать;
  • сделать двойную аутентификацию, когда после ввода логина и пароля на телефон приходит SMS с кодом;
  • указать в учетных данных как можно больше документов.

Используйте авторизацию в сервисе с помощью SMS на телефон

Чем больше степеней защиты установит пользователь, тем сложнее взломщику войти в систему.

Источник: https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/parolsnova.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.